Người dùng nhận được thư thông báo "Âm thanh tham gia" bất ngờ khi mở một cửa sổ hội thoại Lync 2010

Triệu chứng

Người dùng Lync 2010 đã chỉ tin nhắn tức thời (IM) và sự hiện diện cho phép double-clicks liên hệ để mở cửa sổ trò chuyện. Trong trường hợp này, người dùng nhận được thông báo thông báo sau:

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do một thuộc tính hội nghị âm thanh được gọi bất ngờ khi một cuộc trò chuyện được khởi tạo. Do đó thông báo được hiển thị khi không có thiết bị âm thanh được phát hiện.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:

2571543 Mô tả gói Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010: tháng 7 năm 2011

Thông tin Bổ sung

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsCấu hình người dùng Lync 2010 chỉ có IM và hình ảnh được kích hoạt, sử dụng một trong các phương pháp sau:

• Chạy lệnh sau trong Lync Server Management Shell.

  Thiết lập CsUser-Identity UserIdParameter - AudioVideoDisabled $trueĐể biết thêm thông tin về lệnh Set-CsUser , ghé thăm website sau của Microsoft:

  Thông tin chung về lệnh Set-CsUser

• Hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm bắt đầu, bấm chạy, gõ regedit trong ô mở , và sau đó bấm OK.

  2. Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. Bấm menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào mới, và sau đó bấm Giá trị DWORD.

  4. Tên giá trị mới TelephonyMode.

  5. Bấm chuột phải vào TelephonyMode, và sau đó bấm sửa đổi.

  6. Trong cơ sở, nhấp vào thập phân.

  7. Trong ô dữ liệu giá trị , nhập 5và sau đó bấm OK.

  8. Thoát khỏi Registry Editor.