Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Triển khai dịch vụ nhóm phản hồi (RGS) trong một môi trường Microsoft Lync Server 2013.
-
Bạn chỉ định một số đại lý cho một nhóm phản hồi.
-
Người dùng thực hiện cuộc gọi nhóm phản hồi. Sau đó, tất cả máy khách Lync vòng đại lý.
-
Một trong các tác nhân trả lời cuộc gọi.
Trong trường hợp này, khách hàng của một hoặc nhiều tác nhân khác vẫn còn vòng và nhận được thông báo chào mừng.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
2938505 Cập Nhật cho Lync Server 2013: ngày 7 tháng 4 năm 2014
