Outlook 2019, 2016, 2013 hoặc Outlook dành cho Office 365 thư không hiển thị biểu tượng hình ảnh

Triệu chứng

Trong Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook dành cho Office 365, bạn không thể thấy Microsoft Lync hoặc Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp hiện tượng người nhận vào đến, Cc, hoặc BCC hộp hiện hoặc mới email thông báo. Để xem thông tin hình ảnh, bạn phải trỏ tới hoặc nhấp đúp vào tên liên hệ để xem người nhận thẻ liên lạc.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì thiết đặt Kích thước văn bản tuỳ chỉnh Windows (DPI) được đặt về giá trị tuỳ chỉnh cụ thể trong mục Hiển thị trong bảng điều khiển.

Cách giải quyết

Để khắc phục sự cố này, thay đổi thiết đặt kích thước văn bản tuỳ chỉnh Windows (DPI) giá trị không tuỳ chỉnh. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước cho phiên bản Windows. Đối với Windows 10

1. Mở Panel điều khiển.

2. Nhấp vào giao diện và cá nhân.

3. Bấm Hiển thị.

4. Trong phần thay đổi kích thước mục , bấm đặt độ rộng tuỳ chỉnh.

5. Chọn một trong các giá trị tiêu chuẩn, chẳng hạn như 100%, 125%, 150% hoặc 200%.

6. Bấm OK.

7. Bấm vào Áp dụng.

8. Để áp dụng thay đổi, bấm vào đăng xuất hiện khi bạn được nhắc.

Windows 8 và Windows 8.1

1. Mở Panel điều khiển.

2. Nhấp vào giao diện và cá nhân.

3. Bấm Hiển thị.

4. Trong phần thay đổi kích thước của tất cả các mục , chọn một trong các giá trị tiêu chuẩn nhỏ hơn - 100%, Trung bình - 125%hoặc lớn hơn - 150%.

5. Bấm vào Áp dụng.

6. Để áp dụng thay đổi, bấm vào đăng xuất hiện khi bạn được nhắc.