Outlook nhận được thư có phần đính kèm có tên là "không được hỗ trợ lịch message.ics"

Triệu chứng

Trong Microsoft Outlook, bạn nhận được yêu cầu cuộc họp từ người dùng Lotus Notes hoặc ứng dụng bên thứ ba email khác. Thư chứa phần đính kèm có tên tệp sau:

lịch không được hỗ trợ message.icsNgoài ra, khi bạn bấm đúp để mở tệp đính kèm, bạn nhận được lỗi sau:

Nguyên nhân

Phần đính kèm "không được hỗ trợ lịch message.ics" được tạo ra khi .ics gốc không được chuyển đổi sang một loại cuộc họp Outlook hoặc Microsoft Exchange. Chuyển đổi không thành công nếu một hoặc nhiều điều kiện sau là đúng:

1. Cuộc họp có dạng lặp lại cho một ứng dụng bên thứ ba email, chẳng hạn như Lotus Notes có sẵn. Tuy nhiên, mô hình lặp lại này không được hỗ trợ bởi Outlook:

   • Tháng ngày: hàng tháng vào ngày thứ nvà nth ngày. Outlook chỉ hỗ trợ một nth ngày tháng.

   • Tháng ngày: mỗi tháng nth ngày trong tuần và nth ngày trong tuần. Outlook chỉ hỗ trợ một nth ngày trong tuần trong tháng bất kỳ.

   • Lặp lại tuỳ chỉnh: Outlook không hỗ trợ mô hình lặp lại tuỳ chỉnh có sẵn trong một số ứng dụng khách email của bên thứ ba, chẳng hạn như Lotus Notes.

2. Cuộc họp có dạng lặp lại được xác định bởi thuộc tính RDATE. Tuy nhiên, cuộc họp bao gồm các thuộc tính RRULE tương ứng. Trong trường hợp này, Outlook không mở mục, ngay cả khi nhà RDATE chỉ định dạng hỗ trợ lặp lại

Cách giải quyết

Để khắc phục sự cố này, có tổ chức cuộc họp được tạo ra một cuộc họp sử dụng kiểu lặp lại Outlook hỗ trợ. Hoặc, nếu khách hàng Lotus Notes kết nối với máy chủ Lotus Domino, website sau của IBM cung cấp thông tin về cách quản lý các tuỳ chọn cuộc họp lặp lại trên máy chủ Domino:

http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/Configuring_options_in_Domino_8.5_to_improve_interoperability_with_non-Notes_calendar_users

Thông tin Bổ sung

Khi một cuộc họp lặp lại Lotus Notes được tạo ra và cuộc họp có tùy chọn lặp lại tuỳ chỉnh, Lotus Notes tạo tệp .ics chỉ bao gồm các thuộc tính RDATE. Nếu bạn lưu và mở phần đính kèm tệp .ics nhận trong Outlook, bạn có thể thấy rằng nhà RDATE hiện tại. Tuy nhiên, bạn nhận thấy rằng nhà RRULE không có. Outlook và Exchange phụ thuộc vào thuộc tính RRULE xử lý kèm .ics và tạo cuộc họp lặp lại. Để biết thêm thông tin về các thuộc tính RDATE và RRULE, truy cập trang sau trên trang web The Internet Engineering Task Force (IETF):

http://tools.ietf.org/html/rfc2445Sản phẩm bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Làm cho Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay nói cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm. Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này. Để biết thông tin về cách liên hệ với bất kỳ công ty được đề cập trong bài viết này, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendors