Phiên bản điện thoại Lync người gọi một số nhóm gọi đón không thể nghe thấy giọng nói của người dùng khác trong Lync 2013

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Triển khai tính năng nhóm gọi đón trong một môi trường Microsoft Lync Server 2013.

• Người dùng (người dùng A) gọi gọi đón nhóm bằng cách sử dụng một phiên bản điện thoại Lync thiết bị trong môi trường. Ví dụ, người dùng A sử dụng một phiên bản điện thoại Lync Polycom thiết bị.

• Người dùng khác (người dùng B) trả lời cuộc gọi bằng cách quay số nhóm gọi đón Lync 2013.

Trong trường hợp này, người dùng B có thể nghe giọng nói của người dùng A. Tuy nhiên, người dùng A không thể nghe thấy giọng nói của người dùng sinh

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì phiên bản điện thoại Lync thiết bị không hỗ trợ mã hoá ngư. Do đó, phiên bản điện thoại Lync thiết bị không thể nhận dữ liệu thoại Lync 2013.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt một bản Cập Nhật tích luỹ sau:

Thông tin

Để biết thêm thông tin về cách triển khai tính năng nhóm gọi đón, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Làm thế nào để triển khai tính năng đón cuộc gọi nhóm