Triệu chứng
Khi cố gắng chạy một dòng màn hình nền trong một dòng, bạn có thể nhận được một trong hai lỗi sau:
"Phiên bản kết nối quá cũ, vui lòng cập nhật hoặc tạo kết nối mới với cổng này"
Hoặc
"Cập Nhật ứng dụng tự động hóa trên máy tính của bạn : bạn sẽ cần có phiên bản mới nhất để chạy dòng màn hình nền này."
Lỗi này sẽ hiển thị trong dạng xem màn hình trong một chi tiết chạy cho dòng có chứa dòng trên máy tính (nó sẽ không hiển thị trong dạng xem chi tiết cho việc chạy dòng của màn hình nền).
YÙ Nếu bạn đang sử dụng máy tính với một ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, thì lỗi này có thể bị ẩn đằng sau lỗi "502-Cổng kết nối xấu". Nếu bạn gặp phải lỗi như vậy, bạn nên đi qua phần "xác thực các bước" bên dưới để đảm bảo vấn đề có liên quan hay không.
Xác nhận sự cố
Phiên bản kết nối quá cũ có nghĩa là kết nối đã được tạo trước khi 3/6/2020 và đang chạy với phiên bản mới nhất của Power tự động hóa trình cài đặt trên máy tính bàn; Phiên bản tính năng tự động phát màn hình máy tính để bàn được cài đặt lớn hơn hoặc bằng 0.5.301.20063.
Ở đối diện nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Cập Nhật ứng dụng tự động hóa trên máy tính của bạn, điều đó có nghĩa là phiên bản tự động hóa của bạn quá cũ cho kết nối đó. Bạn có thể xác minh số lượng phiên bản ứng dụng bằng cách thêm hoặc loại bỏ chương trình, tìm Power tự động hóa màn hình nền và bấm vào nó. Nó phải thấp hơn 0.5.301.20063.
Giải quyết các bước
-
Nếu kết nối quá cũ, bạn phải tạo một kết nối mới. Bạn cũng có thể chỉnh sửa kết nối hiện tại nếu nó được dùng trong nhiều dòng. Để đạt được điều này, bạn cần phải đi qua dạng xem kết nối trong cổng thông tin web tự động hóa.
-
Nếu gói tính năng tự động phát trên máy tính của bạn quá cũ, bạn sẽ cần cài đặt phiên bản mới nhất của Power tự động hóa trình cài đặt trên máy tính từ web site tự động hóa.
Có thể tốt để khởi động lại cổng kết nối sau khi cài đặt dịch vụ mới để tránh bất kỳ hiệu ứng phụ nào có thể xảy ra.
