Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn sử dụng Microsoft Lync 2010 và Microsoft Outlook trên máy tính đang chạy Windows Vista.
-
Tính năng theo dõi bị tắt trong Lync 2010.
-
Bạn thoát Outlook.
Trong trường hợp này, trình quản lý tác vụ của Windows cho biết rằng trình Outlook.exe vẫn đang chạy. Ngoài ra, bạn không thể khởi động Outlook một lần nữa trừ khi bạn kết thúc tiến trình Outlook.exe.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2496325 Mô tả gói Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010: tháng 4 năm 2011
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, bật tính năng theo dõi trong Lync 2010 bằng cách sử dụng sau Lync Server Management Shell cmdlet:Set-CsClientPolicy-Identity client_policy_name - EnableTracing $truechú ý client_policy_name Đặt chỗ có nghĩa là "Global" trừ khi khách hàng tương ứng của Lync 2010 có một chính sách tuỳ chỉnh sử dụng một tên khác.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
