Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn cài đặt một ứng dụng quét và thu thập trên máy tính.
-
Bạn khởi động ứng dụng, và sau đó bạn đặt cấu hình thiết đặt tài liệu nhỏ hơn kích thước tiêu chuẩn tài liệu, chẳng hạn như 4 x 6.
-
Bạn tải 4 x 6 hoặc tài liệu nhỏ vào máy quét bằng cách sử dụng một khay nạp Trung tâm tài liệu tự động (ADF).
Trong trường hợp này, kết quả quét được trái lý thay vì Trung tâm.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2919355. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft