Sổ địa chỉ của tổ chức không chính xác được hiển thị trong Outlook sau khi bạn thực hiện một Exchange thứ cấp tài khoản tài khoản chính đối với hồ sơ thư của bạn

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Trong Microsoft Outlook 2010 hoặc Microsoft Outlook 2013, bạn có nhiều tài khoản Microsoft Exchange trong hồ sơ thư tương tự.

• Bạn thay đổi tài khoản Exchange mà tài khoản chính trong hồ sơ thư. Tài khoản Exchange chính gốc rồi tài khoản thứ hai.

Trong trường hợp này, khi bạn xem sổ địa chỉ Outlook, sổ địa chỉ của tổ chức tài khoản Exchange ban đầu được hiển thị. Danh sách địa chỉ tổ chức cho tài khoản chính mới không được hiển thị. Bạn phải chọn đó tổ chức sổ địa chỉ từ danh sách sổ địa chỉ.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, bạn phải tạo một hồ sơ thư mới cho mỗi tài khoản Exchange để có danh sách địa chỉ tổ chức cho mỗi tài khoản sổ địa chỉ mặc định. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong Pa-nen điều khiển, bấm vào Tài khoản người dùngvà sau đó bấm vào thư.

2. Trong hộp thoại Thiết lập thư - Outlook , bấm Hiển thị hồ sơ.

3. Bấm vào Thêm.

4. Trong hộp Tên hồ sơ , nhập tên hồ sơ mới, và sau đó bấm OK.

5. Làm theo các bước trong thuật sỹ Thêm tài khoản mới để thêm tài khoản Exchange mà bạn muốn sử dụng để cấu hình thư mới.

6. Bấm Hoàn tất.

7. Lặp lại bước 3 tới 6 cho mỗi tài khoản Exchange mà bạn muốn tạo hồ sơ email mới.