Tóm tắt
Bạn nhận được lỗi sau sự kiện trong trường hợp đăng nhập vào máy chủ truy cập khách hàng Microsoft Exchange Server 2013 hoặc máy chủ hộp thư Microsoft Exchange Server 2016:
Tên Nhật ký: ứng dụng Nguồn: MSExchangeApplicationLogic Ngày: < ngày > ID sự kiện: 3018 Danh mục tác vụ: mở rộng Mức: lỗi Từ khoá: cổ điển Người dùng: N/A Máy tính: CAS.contoso.com Mô tả: Kịch bản: GetConfig.GetConfig. Yêu cầu không thành công. Hộp thư: Url: https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15 ngoại lệ: System.Net.WebException: không thể kết nối với máy chủ từ xa---> System.Net.Sockets.SocketException: nỗ lực kết nối không thành công do các kết nối bên không được trả lời sau một khoảng thời gian, hoặc thiết lập kết nối không thành công vì kết nối máy chủ không phản hồi 65.55.69.140:443
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì không thể kiểm tra truy cập giữa các máy chủ truy cập máy khách và Microsoft Office Store: (https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15).
Giải pháp
Nếu máy chủ đang chạy Exchange Server có kết nối internet, hãy kiểm tra máy chủ proxy để xem liệu URL sau được kích hoạt truy cập:
https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15Nếu máy chủ không có kết nối internet, bạn có thể yên tâm bỏ qua thông báo lỗi này. Hoặc, bạn có thể sử dụng phương pháp sau để giảm thiểu khả năng lỗi xảy ra trong tương lai.
Thay đổi khoảng thời gian để kiểm tra truy cập cửa hàng Office
-
Mở tệp Web.config sau trong Exchange Server 2013 Client Access Server hoặc máy chủ hộp thư Exchange Server 2016:
-
%ExchangeInstallPath%ClientAccess\exchweb\ews\web.config
-
%ExchangeInstallPath%ClientAccess\Owa\web.config
-
Trong Microsoft Exchange Server 2016, bạn cũng phải thay đổi tệp Web.config còn lại: %ExchangeInstallPath%ClientAccess\rest\web.config
Ví dụ:
-
C:\Program Files \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\exchweb\ews\web.config
-
C:\Program Files \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\Owa\web.config
-
C:\Program Files \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\rest\web.config
-
-
Mỗi tệp Web.config, thêm dòng sau giữa dòng "< appSettings >" và < / appSettings > dòng. <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "<seconds>" /> Ví dụ, dòng sau đặt khoảng thời gian để kiểm tra truy cập cửa hàng Office 86.400 giây (1 ngày): <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "86400" />
-
Từ các công cụ quản trị, khởi động trình quản lý Dịch vụ thông tin Internet (IIS).
-
Chọn Ứng dụng vùng, bấm chuột phải vào từng vùng sau và sau đó nhấp vào thùng:
-
MSExchangeServicesAppPool
-
MSexchangeOWAAppPool
-
MSExchangeRestAppPool
-
