Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy một hệ điều hành sau:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista
-
-
Bạn cài đặt ứng dụng sử dụng ghi nhật ký giao dịch trên máy tính, chẳng hạn như Microsoft SQL Server hoặc Microsoft Exchange Server.
-
Tệp nhật ký ứng dụng được lưu vào thư mục gốc của điểm lắp.
-
Bạn cố gắng sử dụng công cụ sao lưu của Windows để sao lưu các ứng dụng.
Trong trường hợp này, thao tác sao lưu không thành công và bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Đăng nhập tệp sao lưu thành công 'đường dẫn của tệp nhật ký' đăng nhập tệp nhất định sao lưu không thành công 'đường dẫn của tệp nhật ký' lỗi hoạt động dịch vụ bản sao bóng ổ đĩa. LỖI - các dịch vụ bản sao bóng ổ đĩa hoạt động lỗi < 0x800423f0 > bản sao bóng đặt chỉ có chỉ là một tập con của ổ đĩa cần sao lưu đúng phần lựa chọn của người viết.
Sau khi bạn nhận được thông báo lỗi này, bạn chạy lệnh Vssadmin list writers . Điều này khiến người viết ứng dụng đang ở trạng thái sau:
Trạng thái: [8] thất bại cuối cùng lỗi: bản sao bóng không phù hợp
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì siêu dữ liệu XML được tạo ra bởi người viết nhật ký trên máy tính khác với siêu dữ liệu trình sao lưu Windows mong đợi. Nếu đường dẫn tệp cho các điểm tập tin đăng nhập vào thư mục gốc của một điểm, công cụ sao lưu Windows sẽ đường dẫn vật lý cho tệp nhật ký để kết thúc bằng một dấu xuyệc ngược. Tuy nhiên, văn bản ghi trả về thông tin đường dẫn vật lý mà không có một dấu xuyệc ngược. Do đó, điều này gây ra sự cố xảy ra. Vấn đề với người viết nhật ký cũng có thể gây sự cố khác được ghi lại trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
977179 Bạn nhận được thông báo lỗi "0x800423f0" khi bạn thực hiện sao lưu trạng thái hệ thống trên nút thụ động trong Windows Server 2008 dựa trên Exchange Server 2007 CCR
Giải pháp
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này. Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng. Chú ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportChú ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
-
Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Gói dịch vụ 1 (SP1) của Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1)
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
935791 Cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhấtĐể biết thêm thông tin về cách tải gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:
968849 Cách lấy gói dịch vụ mới nhất dành cho Windows Server 2008Để biết thêm thông tin về cách lấy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về Gói dịch vụ 1 dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Nhánh dịch vụ
6.0.600 2. 22xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 và Windows Vista tệp bổ sung". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản Windows Server 2008 và Windows Vista dựa trên x86 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
142,336 |
12-May-2011 |
15:11 |
x86 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
28,160 |
12-May-2011 |
15:12 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 và của Windows Vista
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
188,928 |
12-May-2011 |
15:30 |
x64 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
59,904 |
12-May-2011 |
15:30 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
142,336 |
12-May-2011 |
15:11 |
x86 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
28,160 |
12-May-2011 |
15:12 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
393,216 |
12-May-2011 |
15:31 |
IA-64 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
70,656 |
12-May-2011 |
15:31 |
IA-64 |
Các ghi chú về thông tin tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
-
Những tệp này áp dụng cho một bản gốc, sản phẩm cụ thể (RTM, SPn), và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số phiên bản của tệp như hiển thị trong bảng dưới đây:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Nhánh dịch vụ
6.1.7600.20xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:36 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2 và Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
244,224 |
08-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
244,224 |
08-Jan-2011 |
06:13 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:36 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
493,056 |
08-Jan-2011 |
05:16 |
IA-64 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
493,056 |
08-Jan-2011 |
05:12 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
3,594 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
18:07 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
48,756 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:26 |
|
Nền |
Not Applicable |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_42ab70c27b9da884.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
48,778 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:44 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
3,952 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
18:07 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
48,756 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:26 |
|
Nền |
Not Applicable |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68e7934c33e404a.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
48,767 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:39 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
1.760 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
18:07 |
|
Nền |
Not Applicable |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:03 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:03 |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2 và Windows 7
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_40d15d01dfa26880.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,818 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_42e3fa01dca77dff.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,818 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b4657427430046.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,816 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:00 |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c70274244815c5.manifest |
|
File version |
Not Applicable |
|
File size |
34,816 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:00 |
