Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có máy ảo (VM) sử dụng các ổ đĩa bóng sao Service (VSS) cùng với một nhà cung cấp bản sao bóng dựa trên phần cứng.

  • Các máy ảo có sẵn phần mềm ảnh sử dụng bộ nhớ bóng.

  • Lượng bóng cho các ảnh chụp nhanh được đặt vào ổ đĩa khác.

  • Bạn có một bản chụp quiesced VM.

Trong trường hợp này, quá trình sao lưu dừng đáp ứng trong vài phút. Điều này khiến cả VM ngừng đáp ứng. Do đó, sao lưu thất bại có thể xảy ra.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải có gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 cài đặt.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2 và ghi chúQuan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    SR_Level

    Chi nhánh dịch vụ

    6.1.760 1. 23 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá lỗi được phát hành rộng rãi để phục các sự cố phổ biến, đặc biệt quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

246,720

11-Apr-2015

03:59

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

297,408

11-Apr-2015

04:37

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

681,920

11-Apr-2015

03:39

IA-64

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,838

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,838

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.837 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,446

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1923

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1830e52173861685.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,083

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

04:31

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_744f80a52be387bb.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,087

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

05:15

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.848 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.848 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.847

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.454 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.935 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1832891773841f81.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.085 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

04:06

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.843 người

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.450

Ngày (UTC)

11-Apr-2015

Thời gian (UTC)

15:32

Nền tảng

Không áp dụng

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.