Tóm tắt
Chúng tôi đã khắc phục sự cố trong đó Skype dành cho doanh nghiệp khách hàng không hiển thị thông tin "được chấp nhận bởi" cho một cuộc gọi gọi hàng đợi được chọn bởi một đại lý cuộc gọi.
Giải pháp
Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Trước khi bạn sửa đổi, sao lưu sổ đăng ký để phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.
Để cho phép sửa chữa, cài đặt Skype dành cho doanh nghiệp Click-To-Run (C2R) Phiên bản 1903 (xây dựng 11425.20202) hoặc phiên bản mới hơn.
Sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật, tạo một chính sách nhóm để đặt khoá đăng ký sau đối với khách hàng:
Khoá con: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync Giá trị: EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage Dữ liệu giá: 1
Ngoài ra, bạn có thể bật khắc phục sự cố này bằng cách tạo một mục tuỳ chỉnh chính sách và thêm nó vào chính sách khách hàng như sau:
$x = New-CsClientPolicyEntry-tên "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-giá trị "true"
Thiết lập CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{thêm = $x}
