Triệu chứng
Giả sử rằng bạn sử dụng Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp 2016 hoặc Skype dành cho doanh nghiệp 15 (Lync 2013) trong môi trường Citrix VDI có kết nối HDX ư tối ưu hóa gói (RTOP) được cài đặt. Khi bạn chạy một hoặc nhiều Lync SDK ứng dụng và nhận được thông báo một tin nhắn tức thời (IM) hoặc cuộc gọi đến chào mừng, khách hàng ngừng đáp ứng.
Giải pháp
Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Trước khi bạn sửa đổi, sao lưu sổ đăng ký để phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.
Để khắc phục sự cố này. cài đặt một bản Cập Nhật sau:
-
Đối với Skype dành cho doanh nghiệp 2016, cài đặt Cập Nhật 2 ngày 2019, (KB4462234).
-
Đối với Skype dành cho doanh nghiệp 2015 (Lync 2013), cài đặt Cập Nhật 2 ngày 2019, (KB4462207).
Lưu ý
Trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy đảm bảo rằng bạn tạo đối tượng chính sách Nhóm (GPO) thêm khoá đăng ký giá mới EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents và đặt giá trị thành 1 trong đường dẫn:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Ngoài ra, bạn có thể kích hoạt này bằng cách tạo một mục tuỳ chỉnh chính sách và thêm chính sách khách hàng:
$x = New-CsClientPolicyEntry-tên "EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents"-giá trị "true"
Thiết lập CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{thêm = $x}
Lync 2013 được nâng cấp lên Skype dành cho doanh nghiệp trong tháng 12 năm 2015.
Miễn trừ trách nhiệm thông tin của bên thứ ba
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, dù ngụ ý hay không, về hiệu suất hoạt động hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.
