Triệu chứng
Trên máy tính khách Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 2 (ConfigMgr 2007 SP2) đang chạy Windows Server 2008 hoặc Windows Server 2012, dịch vụ Máy chủ Quản lý Hệ thống (SMS) Agent Host service (Ccmexec.exe) đôi khi gặp sự cố và lỗi sau đây được ghi vào nhật ký Ứng dụng:
Tên Nhật ký: Nguồn
ứng dụng:
ID sự kiện lỗi ứng dụng: 1000
cấp: Từ khóa lỗi:
Mô tả cổ điển:
tên ứng dụng lỗi: CcmExec.exe, phiên bản: 4.0.6425.2000, tem thời gian: mô-đun sự cố 0x4a14c745
: ntdll.dll, phiên bản: 6.1.7600.16385, tem thời gian: 0x4a5bdb3b
C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Mã ngoại lệ: 0xc0000005
Lỗi bù: id quy trình lỗi 0x0009cb74
: 0xa04
Đường dẫn ứng dụng lỗi: 0x01ca273b4637f18e
Đường dẫn mô-đun lỗi: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì vi phạm truy nhập xảy ra trong mô-đun Ntdll.dll và sau đó gọi sai hàm trong mô-đun Caltrack.dll động.
Giải pháp
Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt hotfix sau đây trên vai trò site chính và vai trò máy khách của System Center Configuration Manager 2007 SP2. Để giải quyết sự cố này trên máy khách System Center Configuration Manager 2007 SP2, trước tiên hãy cài đặt gói cập nhật nóng sau trên Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2 chính của site. Sau đó, triển khai gói được tạo ra cho trung tâm hệ thống Configuration Manager 2007 SP2 khách.
Để biết thêm thông tin về cách triển khai gói cập nhật nóng cho máy chủ site chính của Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2477182 Hướng dẫn cài đặt hotfix System Center Configuration Manager 2007Các gói cập nhật nóng sau đây có thể được cài đặt trên máy chủ site System Center Configuration Manager 2007 SP2 đang chạy phiên bản dựa trên x86 hoặc phiên bản hệ điều hành x64:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật nóng này, bạn phải cài đặt Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 2 (SP2).
Yêu cầu khởi động lại
Nếu bạn đóng bảng điều khiển Configuration Manager quản trị viên trước khi cài đặt hotfix này, bạn không phải khởi động lại máy tính.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh (Mỹ) của bản cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Ghi chú thông tin tệp System Center Configuration Manager 2007
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
---|---|---|---|---|---|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
Ngày 1 tháng 2 năm 2010 |
18:05 |
x86 |
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Không áp dụng |
581,120 |
Ngày 1 tháng 2 năm 2010 |
18:05 |
Không áp dụng |
Lưu ý Có thể có một số tệp khác được cập nhật do phụ thuộc. Tuy nhiên, nhị phân của họ không thay đổi.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft