Trong một tổ chức lớn, việc tìm đúng cuộc hội thoại, đúng người hoặc đúng cộng đồng có thể khó khăn. Viva Engage kiếm giúp bạn nhanh chóng tìm thấy nội dung mình cần, cho dù đó là bài đăng bạn đã xem tuần trước, đồng nghiệp trong một nhóm khác hay cộng đồng bạn muốn tham gia.
Kết quả tìm kiếm của mỗi người là khác nhau. Giống như nguồn cấp dữ liệu trang chủ, tìm Engage được cá nhân hóa. Khi bạn tìm kiếm, Engage sẽ nhìn vào ngữ cảnh đằng sau những từ bạn nhập: bạn làm việc với ai, cộng đồng của bạn và nội dung nào có thể hữu ích cho bạn.
Tìm kiếm hoạt động như thế nào? Điều gì sẽ xảy ra khi bạn nhập một truy vấn, rồi nhấn Enter? Làm thế nào bạn có thể tìm kiếm hiệu quả hơn? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.
Trải nghiệm tìm kiếm
Tìm kiếm trong Viva Engage sử dụng hai giai đoạn:
-
Đề xuất tức thì khi bạn nhập;
-
Kết quả tìm kiếm đầy đủ.
Mỗi thiết kế được thiết kế để giúp bạn nhanh chóng tìm thấy những gì bạn cần. Các phần sau đây cung cấp chi tiết.
Đề xuất tức thì
Trước khi bạn bắt đầu nhập bất kỳ nội dung gì, việc chọn thanh tìm kiếm sẽ hiển thị đề xuất dựa trên các tìm kiếm trước đó của bạn. Ngay khi bạn bắt đầu nhập vào hộp tìm kiếm, Engage hiển thị đề xuất tức thì trước khi bạn nhấn Enter. Engage xếp các đề xuất theo loại:
Gợi ý truy vấn: thuật ngữ tìm kiếm phổ biến và liên quan giúp bạn tinh chỉnh truy vấn của mình.
Hỏi Copilot: Đặt câu hỏi trực tiếp cho Copilot bằng cách sử dụng thông tin từ Engage.
Cộng đồng: Khớp các cộng đồng mà bạn có thể tiếp cận trực tiếp.
People: Khớp người dùng để bạn có thể chuyển thẳng đến hồ sơ của họ.
Chiến dịch: Xem các chiến dịch khớp với cụm từ tìm kiếm của bạn.
Hình ảnh sau đây cho thấy một ví dụ:
Khi bạn bắt đầu nhập vào hộp tìm kiếm, Engage sẽ ngay lập tức hiển thị các đề xuất truy vấn liên quan, các cộng đồng khớp như "Nơi thảo luận về tất cả mọi thứ ai và Copilot" và những người liên quan trước khi bạn nhấn Enter.
Engage thiết kế đề xuất để tiết kiệm thời gian cho bạn. Nếu thấy cộng đồng, người hoặc chiến dịch mà bạn đang tìm kiếm, bạn có thể chọn trực tiếp mà không cần mở trang kết quả tìm kiếm đầy đủ.
Khi nào nên sử dụng Hỏi Copilot
Engage đề xuất tự động tìm kiếm bao gồm tùy chọn Hỏi Copilot ở phía trên cùng. Điều này đặc biệt hữu ích khi tìm kiếm của bạn vượt quá các từ khóa đơn giản và trở thành câu hỏi hoặc yêu cầu đầy đủ.
Một quy tắc tốt của ngón tay cái: nếu bạn nhập nhiều hơn một vài từ khóa, hãy cân nhắc sử dụng Hỏi Copilot. Khi truy vấn của bạn trông giống một câu hoặc câu hỏi hơn là tìm kiếm từ khóa, Copilot thường là đường dẫn nhanh hơn để trả lời.
|
Nội dung bạn nhập |
Cách tiếp cận tốt nhất |
|---|---|
|
hackathon |
Tìm kiếm thường xuyên: một từ khóa đơn giản, tuyệt vời để duyệt các bài đăng |
|
hackathon người chiến thắng 2025 |
Tìm kiếm thường xuyên: từ khóa cụ thể tìm và mở các chuỗi hội thoại khớp |
|
người đã giành chiến thắng hackathon năm ngoái |
Hỏi Copilot: đây là một câu hỏi. Nếu cần thiết, Copilot tổng hợp câu trả lời từ nhiều bài viết |
|
làm cách nào để thiết lập cộng đồng trong Engage |
Hỏi Copilot: một câu hỏi làm thế nào. Copilot có thể tập hợp hướng dẫn từng bước |
|
những gì đã được thảo luận trong hội trường thị trấn lãnh đạo cuối cùng |
Hỏi: yêu cầu tóm tắt. Copilot có thể tập hợp các điểm chính từ các chủ đề recap |
|
mọi người đang sử dụng công cụ AI mới nhất là gì |
Hỏi Copilot: một câu hỏi khám phá. Copilot có thể tổng hợp thông tin chuyên sâu từ khắp mạng |
Hình ảnh sau đây minh họa cách tìm kiếm của Copilot phát hiện ra nhiều kết quả khớp và cho phép bạn truy sâu xuống bất kỳ kết quả khớp nào cho câu hỏi của mình.
Cách thức hoạt động
Khi bạn chọn Hỏi Copilot, truy vấn của bạn sẽ được gửi đến Microsoft 365 Copilot, tìm kiếm qua các cuộc hội thoại trong mạng Engage của bạn và tạo ra câu trả lời theo ngôn ngữ tự nhiên cùng với các câu trích dẫn. Bạn sẽ thấy một phản hồi tóm tắt với các liên kết đến các chuỗi hội thoại nguồn. Kết quả cho phép bạn xác minh và tìm hiểu sâu hơn.
Yêu cầu cấp phép
Hỏi Copilot chỉ dành cho người dùng có giấy phép Microsoft 365 Copilot khác. Nếu bạn không có giấy phép Copilot, tùy chọn Hỏi Copilot sẽ không xuất hiện trong các đề xuất tìm kiếm. Tất cả các tính năng tìm kiếm khác, bao gồm khớp từ khóa, nghĩa là khớp, xếp hạng được cá nhân hóa và lọc sẵn dùng cho tất cả Viva Engage người dùng.
Hãy suy nghĩ của nó theo cách này: tìm kiếm thường xuyên giúp bạn duyệt và khám phá. Thật lý tưởng khi bạn muốn xem danh sách các bài đăng và tự quét qua chúng. Hỏi Copilot giúp bạn có được câu trả lời. Điều này hữu ích nhất khi bạn có một câu hỏi cụ thể và muốn có câu trả lời tổng hợp thay vì cuộn qua hàng tá kết quả.
Cả hai tùy chọn đều xuất hiện trong cùng một hộp tìm kiếm. Bắt đầu nhập và chọn đường dẫn phù hợp với mục đích của bạn.
Kết quả tìm kiếm đầy đủ
Khi bạn nhấn Enter hoặc chọn biểu tượng tìm kiếm, bạn sẽ thấy trang kết quả tìm kiếm đầy đủ. Kết quả được sắp xếp thành các tab để bạn có thể tập trung vào chính xác những gì bạn đang tìm kiếm:
|
Tab |
Nội dung hiển thị |
|---|---|
|
Cuộc hội thoại |
Kết quả chuỗi với bản xem trước đầy đủ của bài đăng, thông tin tác giả, tên cộng đồng và các thuật ngữ trùng khớp được tô sáng |
|
Giải đáp |
Các câu hỏi và câu trả lời khớp với truy vấn của bạn |
|
Cộng đồng |
Cộng đồng có tên hoặc mô tả trùng khớp |
|
Mọi người |
Người dùng khớp theo tên, chức danh hoặc email |
|
Chiến dịch |
Các chiến dịch hiện hoạt và trước đây khớp với truy vấn của bạn |
|
Tệp |
Tài liệu và tệp được chia sẻ trong Engage đăng |
|
Topics |
Các chủ đề được sử dụng trên mạng |
Lưu ý: Thông báo cách các từ khóa khớp được tô sáng trong bản xem trước bài đăng cho trang kết quả tìm kiếm đầy đủ cho "copilot" và kết quả tìm kiếm hiển thị tên cộng đồng, tác giả, ngày và số lượng trả lời.
Lọc kết quả của bạn bằng cách sử dụng thanh lọc ở đầu trang kết quả. Bộ lọc bao gồm Ngày, Đã đăng bởi (một người cụ thể), Đã đăng trong (một cộng đồng cụ thể) và tùy chọn Tất cả bộ lọc để lọc nâng cao.
Tìm kiếm người
Viva Engage kiếm của bạn không chỉ dành cho các cuộc hội thoại - đó cũng là một cách mạnh mẽ để tìm kiếm mọi người trong toàn tổ chức của bạn. Khi bạn tìm kiếm một người, người đó Engage đấu với:
-
Tên hiển thị: tên, họ hoặc cả hai (ví dụ: "Rajesh Jha")
-
Chức danh: tìm kiếm theo vai trò (ví dụ: "quản lý kỹ thuật" hoặc "PM chính")
-
Email hoặc biệt danh: tìm kiếm theo địa chỉ email hoặc tiền tố bí danh
People quả tìm kiếm sẽ xuất hiện trong cả danh sách thả xuống đề xuất tức thì và trong tab People trên trang kết quả tìm kiếm. Mỗi kết quả hiển thị tên, ảnh hồ sơ, chức danh và email của người đó để bạn có thể nhanh chóng xác định đúng người ngay cả khi có nhiều kết quả khớp.
Mẹo: Nếu bạn biết bí danh email của một người nào đó, tìm kiếm biệt danh đó (ví dụ: "chrzeng") thường là cách nhanh nhất để tìm thấy chúng. Việc tìm kiếm theo chức danh (ví dụ: "người quản lý Engage") giúp bạn khám phá những người mà bạn có thể không biết theo tên.
Tìm kiếm cộng đồng
Bạn đang tìm kiếm cộng đồng để tham gia? Tìm kiếm khớp với tên cộng đồng và mô tả. Điều này có nghĩa là bạn có thể tìm kiếm theo chủ đề (ví dụ: "trợ năng", "triển khai", "lãnh đạo phụ nữ") và tìm các cộng đồng liên quan ngay cả khi từ chính xác không có trong tên cộng đồng.
Kết quả cộng đồng cũng xuất hiện trong đề xuất tức thì khi bạn nhập, giúp bạn dễ dàng dẫn hướng trực tiếp đến cộng đồng mà không cần truy cập trang kết quả đầy đủ.
Một vài ví dụ về cách tìm kiếm cộng đồng hoạt động:
|
Bạn tìm kiếm... |
Bạn sẽ tìm thấy các cộng đồng như... |
|---|---|
|
"trợ năng" |
Engage trợ năng, Cộng đồng được Kết nối trợ năng, Cộng đồng Lãnh đạo Trợ năng |
|
"phụ nữ lãnh đạo" |
SME&C Women in Leadership, Women's Leadership Community (WLC), Lãnh đạo Phụ nữ Kỹ thuật |
|
"Azure DevOps" |
Azure DevOps / 1ES và các cộng đồng kỹ thuật Azure liên quan |
|
"triển khai" |
Triển khai, Triển khai Alchemy, Triển khai nhân viên mới |
Tô sáng từ khóa
Khi bạn đến trang kết quả tìm kiếm, cụm từ tìm kiếm của bạn sẽ được tô sáng trong bản xem trước của bài đăng. Điều này giúp bạn nhanh chóng quét kết quả và hiểu lý do tại sao mỗi bài đăng được trả về.
Tô sáng xuất hiện ở các vị trí sau đây:
-
Tiêu đề chuỗi hội thoại (nếu bài đăng có).
-
Bản xem trước nội dung văn bản: Engage hiển thị đoạn mã liên quan nhất của bài đăng với các từ khóa được tô sáng.
-
Trả lời: nếu một câu trả lời khớp với truy vấn của bạn, nó sẽ xuất hiện với các điểm nổi bật bên dưới bài đăng gốc. Ví dụ: việc tìm kiếm "Công cụ AI và lái máy lái" sẽ tô sáng từng từ khớp trong kết quả, giúp dễ dàng xem bài đăng liên quan đến truy vấn của bạn như thế nào.
Lưu ý: Tô sáng từ khóa có thể không xuất hiện nhất quán trên tất cả các loại kết quả. Ví dụ: tên chủ đề và tên cộng đồng được lập chỉ mục và có thể tìm kiếm nhưng hiện không được tô sáng trong kết quả tìm kiếm. Chúng tôi đang tích cực làm việc để cải thiện tính nhất quán về tô sáng trong trải nghiệm tìm kiếm.
Tìm hiểu thêm
Cách tìm Engage kết quả của bạn
