Triệu chứng
Cân nhắc kịch bản sau đây:
-
Bạn sử dụng tính năng Microsoft RemoteFX để cải thiện trải nghiệm của người dùng cho các máy ảo (VMs).
-
Bạn chạy hai hoặc nhiều hơn Direct3D các ứng dụng trong một VM.
-
Bạn nhận được thông báo lỗi cho biết trình điều khiển hiển thị đã ngừng trả lời và đã phục hồi trong VM của bạn.
Trong trường hợp này, bản phát hiện và hồi phục thời gian chờ (TDR) có thể sẽ xảy ra ngẫu nhiên trong VM.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì các điều kiện thời gian trong giao tiếp giữa VM và máy chủ của nó.
Khi có đầy đủ hàng đợi nội bộ, hàm TDR có thể xảy ra.
Giải pháp
Sau khi bạn cài đặt hotfix sau đây, khả năng giảm đáng kể TDR.
Thông tin hotfix
Gói dựa trên x64 phải được cài đặt trên máy chủ và VMs đang chạy hệ điều hành dựa trên x64. Gói x86 dựa trên phải được cài đặt trên máy ảo đang chạy hệ điều hành dựa trên x86. Trước tiên, hãy cài đặt các hotfix trên VMs, rồi cài đặt các hotfix trên máy chủ. Để cài đặt các hotfix sau trên VM, khởi động VM, chạy hotfix, rồi tắt VM. Sau khi bạn cài đặt các hotfix trên VM, hãy cài đặt các hotfix trên máy chủ, rồi khởi động lại máy chủ.
Một hotfix được hỗ trợ sẵn có từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ nhằm khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho các hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này.
Nếu các hotfix có sẵn để tải xuống, có phần "tải xuống hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu dịch vụ và hỗ trợ khách hàng của Microsoft để có được các hotfix.
Lưu ý Nếu sự cố bổ sung xảy ra hoặc nếu mọi khắc phục sự cố là bắt buộc, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và vấn đề hỗ trợ bổ sung mà không đủ điều kiện cho các hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về dịch vụ khách hàng và số điện thoại hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý biểu mẫu "tải xuống hotfix sẵn dùng" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn dùng. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì một hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy một trong các hệ điều hành sau đây:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1)
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
Thông tin sổ đăng ký
Để sử dụng các hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản chung của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Ghi chú thông tin tệp của Windows Server 2008 R2
Các hotfix Windows 7 hotfixes và bản sửa lỗi Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như được hiển thị trong bảng sau đây.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Nhánh dịch vụ
6.1.760
1.
17xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Tệp kê khai (. manifest) và các tệp MUM (. mum) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật được liên kết (. Cat) là vô cùng quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
Nhánh dịch vụ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.17574 |
88.960 |
08 Tháng ba-2011 |
06:39 |
64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.21677 |
88.960 |
08 Tháng ba-2011 |
06:19 |
64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.17574 |
121.216 |
08 Tháng ba-2011 |
06:39 |
64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556 |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.21677 |
121.216 |
08 Tháng ba-2011 |
06:19 |
64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về quy trình TDR của đơn vị xử lý đồ họa (GPUs) thông qua mô hình trình điều khiển hiển thị Windows (WDDM), hãy truy cập trang web MSDN sau đây:
Thông tin chung về TDR của GPUs qua WDDMĐể biết thêm thông tin về tính năng RemoteFX, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:
Thông tin chung về tính năng RemoteFX
Thông tin chung về máy tính để bàn ảo và trên phiênĐể biết thêm thông tin về các thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.109 |
|
Date (UTC) |
08 Tháng ba-2011 |
|
Time (UTC) |
07:08 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.109 |
|
Date (UTC) |
08 Tháng ba-2011 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.121 |
|
Date (UTC) |
08 Tháng ba-2011 |
|
Time (UTC) |
07:02 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.121 |
|
Date (UTC) |
08 Tháng ba-2011 |
|
Time (UTC) |
06:45 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Cập Nhật. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1.891 |
|
Date (UTC) |
08 Tháng ba-2011 |
|
Time (UTC) |
15:44 |
|
Nền |
Not applicable |
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay không, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
