Tôi nhận được lỗi khi cố gắng phát các video nội dung được bảo vệ trong ứng dụng Microsoft Store

Khắc phục sự cố giúp tôi

Hãy để tôi tự khắc phục sự cố

Quan trọng phần này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước này cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở tri thức Microsoft:

322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

Bấm vào đây để xem hoặc ẩn thông tin chi tiết


để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

Để được trợ giúp về khắc phục sự cố nâng cao, hãy yêu cầu người quản trị hệ thống hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ



Lưu ý dùng phương pháp này chỉ khi các hướng dẫn trước đó không hoạt động để giải quyết sự cố này.

1. Mở thanh charms, bấm vào tìm kiếm và nhập regedit vào hộp tìm kiếm.

2. Trong kết quả ứng dụng, hãy bấm vào regedit, rồi bấm có khi được nhắc.

3. Xác định vị trí, rồi bấm vào khóa phụ của sổ đăng ký sau đây:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio
   
   

4. Tìm kiếm giá trị sau đây trong ngăn bên phải: thanh niên thông qua
   
   
   
   

5. Nếu có giá trị của hàm are out, hãy bấm chuột phải vào đó, rồi chọn xóa

6. Thoát khỏi trình soạn thảo sổ đăng ký

7. Mở dấu nhắc lệnh với tư thế là người quản trị

   1. Từ màn hình bắt đầu, đưa lên tìm kiếm bằng cách sử dụng Charm và tìm kiếm lời nhắc lệnh

   2. Trong kết quả ứng dụng, hãy bấm chuột phải vào dấu nhắc lệnh, rồi bấm Chạy với vai trò người quản trị trên thanh lệnh ứng dụng.

   3. Nhập audiosrv dừng lưới và nhấn Enter

   4. Nhập audiosrv bắt đầu, rồi nhấn Enter

   5. Thoát khỏi dấu nhắc lệnh

Lưu ý: nếu bạn không thể ngừng/bắt đầu audiosrv từ dấu nhắc lệnh, hãy khởi động lại máy tính của bạn để thay đổi có hiệu lực.