Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
-
Bạn đặt bộ bảo vệ màn hình thành bộ bảo vệ màn hình 3D nhưVăn bản 3D,Bong bóng , Mystifyhoặc Dải băng.
-
Bạn có màn hình có độ phân giải panel gốc nhỏ hơn 640 điểm ảnh hoặc cao 400 điểm ảnh.
Lưu ý Tùy theo độ phân giải panel gốc, bạn chỉ có thể gặp phải sự cố khi hướng màn hình ở chế độ Khổ dọc.
Trong tình huống này, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây khi dự kiến bộ bảo vệ màn hình sẽ bắt đầu:
Bộ bảo vệ màn hình không thể chạy vì nó yêu cầu thẻ video mới hơn hoặc thẻ tương thích với Direct3D.
Sự cố này xảy ra ngay cả khi thẻ video có khả năng chạy bộ bảo vệ màn hình và tương thích với Direct3D.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do sự cố trong bộ bảo vệ màn hình 3D.
Giải pháp
Thông tin hotfix
Hotfix được hỗ trợ sẵn dùng từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ có mục đích khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho những hệ thống đang gặp phải sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được các bản kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên chờ bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.
Nếu hotfix sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Tri thức này. Nếu mục này không xuất hiện, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu có sự cố bổ sung xảy ra hoặc nếu cần khắc phục bất kỳ sự cố nào, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website Microsoft sau đây:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống Hotfix sẵn dùng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix sẵn dùng. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là do hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
Thông tin sổ đăng ký
Để dùng hotfix trong gói này, bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Các ghi chú về thông tin tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các hotfix quan trọng Windows và hotfix 7 Windows Server 2008 R2 được tích hợp trong cùng các gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". Tệp MUM và MANIFEST, cùng các tệp danh mục bảo mật liên kết (.cat) cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12/06/2010 |
05:24 |
Not Applicable |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows 7 và của Windows Server 2008 R2 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12/06/2010 |
06:04 |
Not Applicable |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
X86_6345536f21647b4110a82f939fadc9a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_14134dc8eb3d44d5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_80e9704217cb4246ab2a5e4def50f0b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_ee550b013c0f2c05.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_a11ec4ed504f9a84cc48bf2b29537795_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_380107e9966c3ffa.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_c50622a90393738b59fc0dcdef958bae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_1997185da021e777.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_f2b435775a134a9330834d4bcd11dc28_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7d912df4321a8da7.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_f73bc9584e61bc18fba0a745225bd3e4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_64a39300f07a3892.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_f9016414e60fa8e3544eef16889b4a27_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_eb91c7bc338d7b4a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_f98afaabd2f7bb1bc502b02875644a9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7afa3900347a11f6.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_6f114d9a443cf673.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_6081c9dfcf239f42.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,358 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_f0a4a270d9a899f3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_e2151eb6648f42c2.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,358 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_8947eb60a247403d.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:18 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7ab867a62d2de90c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,100 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_04cbbfdcd9e788d8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,800 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_f63c3c2264ce31a7.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,364 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Nền |
Not Applicable |
Tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ Windows 7 và Windows Server 2008 R2 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Amd64_0c5a3ec5ed04f28611004861b3fe71c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_16a2f19c6c20c25a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_22decb3cfb8acd49eb5dd2370dff7473_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca459261b527660.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,040 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_930c7b89b2c8f7755bd586f1b897e268_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_c03aadd945adabbe.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,040 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_9dfa1ab1949cc4e0890fcf39043203aa_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_ad0d3508640a7068.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_a99bbef603dcf0732f88bca7d71d80ae_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_92e235336cd978a5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_abed1646f756249e971bff3d3d7b78e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_d6a8f7b227730f12.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_f511014324a3a13e14e77e0215a905f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_157b929a51f7942f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_f7652203db99cb510209732464d40da3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7532e8455315725a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_cb2fe91dfc9a67a9.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:56 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca0656387811078.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,362 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_4cc33df492060b29.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_3e33ba3a1cecb3f8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,362 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:57 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_e56686e45aa4b173.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
07:09 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_d6d70329e58b5a42.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,104 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_60ea5b609244fa0e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,804 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_525ad7a61d2ba2dd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,368 |
|
Date (UTC) |
12/06/2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Nền |
Not Applicable |
