Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Triển khai Microsoft Exchange Server và Lync Server 2010 trò chuyện nhóm trong một môi trường Lync Server 2010.
-
Bạn cho phép người dùng A Exchange Server và Lync Server 2010. Ví dụ, bạn chỉ định địa chỉ đơn giản chuyển giao thức thư (SMTP) "usera@contoso.com" và địa chỉ giao thức khởi tạo phiên họp (SIP) "sip:usera@contoso.com" cho người dùng A.
-
Bạn cho phép người dùng B cho Exchange Server. Ví dụ: bạn gán địa chỉ SMTP của "userb@contoso.com" để sử dụng B.
-
Bạn thêm người dùng A phòng trò chuyện bằng cách sử dụng công cụ quản lý nhóm trò chuyện.
-
Sử dụng một dấu hiệu trong trò chuyện nhóm khách hàng, và sau đó người dùng A trò chuyện hoặc thực hiện một số hoạt động trong phòng trò chuyện.
-
Bạn vô hiệu hoá người dùng A cho Exchange Server và Office Communications Server 2007 R2, và sau đó bạn xoá tài khoản từ tất cả các phòng trò chuyện.
-
Bạn thay đổi địa chỉ SMTP của người dùng B từ "userb@contoso.com" để "usera@contoso.com." Bạn cho phép người dùng B Lync Server 2010 bằng cách sử dụng địa chỉ SMTP mới và địa chỉ SIP "sip:usera@contoso.com."
Bạn cố gắng thêm người dùng B phòng trò chuyện bằng cách sử dụng công cụ quản lý nhóm Chat:
Không thể lưu danh sách thành viên: [3] [322] đã có vai trò < viên > < ma-chan://contoso.com/a9844a0d-528c-42aa-a4aa-70f5dcc2ed49 > > các gốc được xác định trên nút: < sip:usera@contoso.com >
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do mục cho một người dùng bất ngờ bị loại bỏ trong cơ sở dữ liệu trò chuyện nhóm sau khi bạn tắt người dùng A cho Lync Server 2010.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2514984 Mô tả bản Cập Nhật cho trò chuyện nhóm Lync Server 2010: tháng 11 năm 2011 Lưu ý Bạn phải xoá tài khoản cũ trong dịch vụ miền Active Directory (AD DS) trước khi bạn cài đặt bản Cập Nhật.
