Áp dụng cho
Microsoft Dynamics AX 4.0 Microsoft Dynamics AX 3.0 Microsoft Dynamics NAV 5.0

Triệu chứng

Khi khởi động Máy chủ Báo cáo Microsoft FRx, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Lỗi 3709 - Không thể sử dụng kết nối để thực hiện thao tác này

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì một trong các lý do sau.

Nguyên nhân 1

Máy trạm không có cùng phiên bản Microsoft FRx Designer hoặc Máy chủ Báo cáo Microsoft FRx. Xem Giải pháp 1 trong phần "Độ phân giải".

Nguyên nhân 2

Các thư mục Microsoft FRx cần thiết có quyền người dùng không chính xác. Xem Giải pháp 2 trong phần "Độ phân giải".

Nguyên nhân 3

Khối dựng bị hỏng, tập hợp đặc tả bị hỏng hoặc tệp .f32 bị hỏng. Xem Giải pháp 3 trong phần "Độ phân giải".

Nguyên nhân 4

Tệp FRxQue32.mdb bị hỏng. Xem Giải pháp 4 trong phần "Độ phân giải".

Giải pháp

Giải pháp 1

Để giải quyết sự cố này, hãy kiểm tra phiên bản Microsoft FRx trên mọi máy tính có mã Microsoft FRx. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau.

Microsoft FRx Designer

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Tìm kiếm, rồi nhập FRx32.exe.

  2. Bấm chuột phải vàoFRx32.exe, rồi bấm Thuộc tính.

  3. Bấm vào tab Phiên bản, rồi ghi lại phiên bản tệp.

Máy chủ Báo cáo Microsoft FRx

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Tìm kiếm, rồi nhập RptSvr32.exe.

  2. Bấm chuột phải vàoRptSvr32.exe, rồi bấm Thuộc tính.

  3. Bấm vào tab Phiên bản, rồi ghi lại phiên bản tệp.

Các phiên bản tệp này phải giống nhau trên mọi máy trạm trên mạng. Nếu các phiên bản tệp không giống nhau, bạn phải áp dụng gói dịch vụ thích hợp cho ứng dụng không có cùng phiên bản tệp.Bạn cũng có thể cập nhật lên gói dịch vụ mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào một trong các Trang web Microsoft sau, tùy thuộc vào việc bạn là đối tác hay khách hàng.Đối tác

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/GreatPlains/downloads/servicepackKhách hàng

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/downloads/servicepacks

Giải pháp 2

Đặt quyền phù hợp

Đặt quyền phù hợp cho tất cả các thư mục mà Microsoft FRx phải truy cập. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau.

  1. Đăng nhập vào máy tính với tư cách người quản trị cục bộ hoặc với tư cách là người quản trị miền.

  2. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Tìm kiếm, rồi bấm vào Tất cả tệp và Thư mục.

  3. Tìm kiếm các thư mục sau:

    • Thư mục mã FRx. Theo mặc định, đường dẫn là C:\Program Files\FRx Software

    • Thư IO_Data mục.

    • Thư mục SysData .

    • Thư mục Tạm thời.

    • Thư mục MSInfo .

    • Thư mục System32 .

  4. Đối với từng thư mục được liệt kê ở bước 3, hãy làm theo các bước sau:

    1. Bấm chuột phải vào thư mục, rồi bấm vào Thuộc tính.

    2. Trong hộp thoại Thuộc tính, bấm vào tab Bảo mật.

    3. Đảm bảo rằng người dùng Người quản trị và tất cả người dùng Microsoft FRx có các quyền sau:

      • Đối với thư mục mã FRx: Toàn quyền Điều khiển

      • Đối với thư IO_Data mục : Toàn quyền Điều khiển

      • Đối với thư mục SysData : Toàn quyền Điều khiển

      • Đối với thư mục Tạm thời: Toàn quyền Kiểm soát

      • Đối với thư mục MSInfo : Toàn quyền Kiểm soát

      • Đối với thư mục System32 : Tối thiểu là "Đọc & thực thi"

    4. Nếu có người dùng được thiết lập trong các nhóm bảo mật khác nhau, hãy đảm bảo rằng những người dùng đó có cùng quyền với nhóm ở bước 4c.

Giải pháp 3

Để giải quyết sự cố này, hãy sửa khối dựng, sửa bộ đặc tả hoặc sửa tệp .f32. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nếu lỗi được giới hạn trong một danh mục, một hàng, một cột hoặc một cây, hãy tạo lại khối dựng cụ thể đó.

  2. Nếu lỗi này xảy ra đối với nhiều khối dựng, hãy tạo một bộ đặc tả mới có chứa tệp .f32 mới. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Khởi động Microsoft FRx, bấm vào Công ty, rồi bấm vào Bộ Đặc tả.

    2. Chọn bộ đặc tả mà công ty đang sử dụng.

    3. Bấm xuất, rồi chọn tất cả các mục trên từng tab.

    4. Bấm Xuất một lần nữa. Tệp .tdb sẽ được tạo.

    5. Để tạo một bộ đặc tả mới, hãy bấm Mới, rồi nhập tên tệp mới cho tệp .f32 vào hộp Vị trí.

    6. Lưu bộ đặc tả mới.

    7. Bấm Nhập, rồi chọn tệp .tdb đã được tạo ở bước 2d trước đó trong mục này.

    8. Lưu tập hợp đặc tả.

    9. Bấm Công ty, bấm Thông tin, rồi chọn bộ đặc tả mới trong danh sách Bộ Đặc tả . Lưu bản ghi công ty.

    10. Đặt công ty làm công ty mặc định.

Độ phân giải 4

Để giải quyết sự cố này, hãy thay FRxQue32.mdb tệp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Dừng Màn hình Hàng đợi Microsoft FRx. Để thực hiện điều này, hãy bấm vào nút Dừng/Tắt máy.

  2. Đổi tên tệp FRxQue32.mdb trong thư mục hàng đợi Microsoft FRx. Ví dụ: đổi tên tệp thành FRxQue32.old.

  3. Tạo một bản sao của tệp FRxQue32.tpl, rồi đổi tên bản sao thành FRxQue32.mdb. Tệp FRxQue32.tpl nằm trong thư mục SysData.

  4. Bấm đúp vào tệp RptSvr32.exe khởi động lại Microsoft FRx Queue Monitor. Để tìm tệp được RptSvr32.exe, hãy làm theo các bước sau:

    1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu, rồi bấm vào Khám phá Tất cả Người dùng.

    2. Tìm thư mục mã Máy chủ Báo cáo Microsoft FRx. Theo mặc định, đường dẫn như sau:

      C:\Program Files\FRx Software\FRx 6.7 Report ServerThe RptSvr32.exe file is in this folder.

    Lưu ýBạn có thể gặp sự cố sau:

    • Files có phần mở rộng tên tệp .ldb hoặc phần mở rộng tên tệp .lck vẫn nằm trong thư mục Microsoft FRx SysData ngay cả khi không có người dùng nào đăng nhập vào Microsoft FRx.

    Nếu bạn gặp vấn đề này, khóa cơ hội có thể bị hỏng cơ sở dữ liệu Microsoft Jet. Sự cố này có thể xảy ra nếu máy chủ lưu trữ thư mục Microsoft FRx SysData đang chạy bất kỳ chương trình nào sau đây:

    • Microsoft Windows Server 2003 hoặc Windows Server 2003 Terminal Server

    • Microsoft Windows 2000 Server hoặc Windows 2000 Server Terminal Services

    • Windows Server Terminal Server 2003 cùng với Citrix

    Để ngăn chặn việc khóa cơ hội làm hỏng cơ sở dữ liệu Microsoft Jet, hãy cài đặt gói dịch vụ Windows Server nhất. Tuy nhiên, nếu vấn đề này tiếp tục xảy ra sau khi bạn cài đặt gói dịch Windows Server mới nhất, vô hiệu hóa cơ hội khóa. Để biết thêm thông tin về cách tắt khóa cơ hội, hãy bấm vào số bài viết sau để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

    296264 Đặt cấu hình khóa cơ hội trong Windows

    129202 PC Ext: Giải thích về Cơ hội Khóa trên Windows NTCác sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đảm bảo, dù là ngụ ý hay theo bất kỳ cách nào khác, về hiệu suất hoặc mức độ tin cậy của các sản phẩm này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.