Thông báo lỗi khi bạn khởi động máy khách Microsoft Dynamics AX 4.0 Gói Dịch vụ 1: "Tên mạng đã chỉ định không còn sẵn dùng"

Triệu chứng

Khi bạn khởi động Microsoft Dynamics AX 4.0 Gói Dịch vụ 1 (SP1) trên máy tính khách, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

Ngoài ra, sự kiện sau đây được ghi nhật ký trên máy tính khách:Ghi chú

• Trong thông báo lỗi này, từ "đã xảy ra" là từ sai chính tả cho từ "đã xảy ra".
  
  

• Chỗ file_name sẵn trong mô tả lỗi đại diện cho tệp nằm trong thư mục dùng chung có chứa các tệp cài đặt chương trình.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra nếu một trong các điều kiện sau là đúng:

• Dịch vụ Máy chủ Đối tượng Ứng dụng (AOS) bị ngừng lại.

• Mất điện, lỗi chuyển mạch hoặc lỗi phần cứng đã xảy ra khiến kết nối dừng đột ngột.

• Tính năng quét vi-rút hoặc phần mềm sao lưu đã khóa một số tệp.

• Kết nối mạng đã bị mất đối với thư mục dùng chung có chứa các tệp cài đặt chương trình.

• Các thay đổi về mã được triển khai trong khi những người dùng khác đang sử dụng Microsoft Dynamics AX.

Lưu ý Để biết thêm thông tin về cách triển khai thay đổi mã, xem mục Hướng dẫn Nhà phát triển Microsoft Dynamics AX. Để xem hướng dẫn này, bấm vào Trợgiúp , rồi bấm vào Hướng dẫn dành cho Nhà phát triển Microsoft Dynamics AX.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:

1. Ngừng dịch vụ AOS. Để thực hiện điều này, bấm vào Bắtđầu, bấm vào Chạy , nhập services.msc, rồi bấm vào OK. Định vị dịch vụ AOS. Nếu dịch vụ này đang chạy, hãy bấm chuột phải vào dịch vụ, rồi bấm vào Dừng.
   
   Lưu ý Tên dịch vụ AOS sử dụng định dạng sau đây:
   

   Dynamics Server$ số phiên bản AOS- tên phiênbản

2. Khởi động Bảng điều khiển Người quản trị Hỗ trợ, Trình phân tích Truy vấn microsoft SQL hoặc Trình phân SQL Server Management Studio. Để thực hiện điều này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau đây tùy thuộc vào chương trình bạn đang sử dụng.
   
   

   Phương pháp 1: Đối với Công cụ SQL Server nền Nếu bạn đang sử dụng Công cụ SQL Server cho Máy tính để bàn (còn được gọi là MSDE 2000), hãy khởi động Bảng điều khiển Người quản trị Hỗ trợ. Để thực hiện điều này, bấm vào Bắt đầu, trỏ tới Tất cả Chương trình, trỏ tới Bảng điều khiển Người quản trị Microsoft, rồi bấm vào Hỗ trợ Bảng điều khiển Người quản trị.
   
   

   Phương pháp 2: Đối với SQL Server 2000 Nếu bạn đang sử dụng SQL Server 2000, hãy bắt SQL phân tích Truy vấn. Để thực hiện điều này, bấm vào Bắtđầu , trỏ tới Tấtcả Chương trình , trỏ tớiMicrosoft SQL Server , rồi bấm vào Trình phân tích Truy vấn.
   
   

   Phương pháp 3: Đối với SQL Server 2005 Nếu bạn đang sử dụng SQL Server 2005, hãy bắt đầu SQL Server Management Studio. Để thực hiện điều này, bấm vào Bắtđầu ,trỏ đến Tất cả Chương trình , trỏ tới Microsoft SQL Server 2005, rồi bấm vào SQL Server Management Studio.
   

3. Đóng tất cả các kết nối đang mở với máy chủ cơ sở dữ liệu Microsoft Dynamics AX.

4. Khởi động lại dịch vụ AOS.

5. Khởi động lại máy khách Microsoft Dynamics AX.

Thông tin Bổ sung

Để ngăn sự cố này, hãy sử dụng một hoặc nhiều phương pháp sau đây:

• Trong thiết đặt cấu hình AOS, hãy sử dụng địa chỉ IP thay vì tên Hệ thống Tên Miền (DNS), ổ đĩa được ánh xạ hoặc thư mục dùng chung ẩn có chứa các tệp cài đặt chương trình.

• Trong khi máy chủ đang chạy dịch vụ AOS được kết nối, hãy tắt tính năng quét vi-rút theo thời gian thực của thư mục dùng chung có chứa các tệp chương trình dùng chung.

• Cấu hình không chính xác của bộ điều hợp mạng nhóm có thể gây ra sự cố kết nối. Đảm bảo rằng thiết đặt Lưu Tùy chọn Nguồn chưa được bật trên bộ điều hợp mạng. Dịch vụ AOS và máy khách sử dụng bộ điều hợp mạng đầu tiên sẵn dùng. Hãy đảm bảo rằng bộ điều hợp mạng cục bộ (LAN) đầu tiên theo thứ tự gắn kết trước mọi bộ điều hợp mạng không dây.

• Giám sát các tệp bị khóa và các tệp sẵn dùng bằng cách sử dụng bảng điều khiển quản lý máy tính trên máy chủ tệp của chương trình. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào Bắtđầu , bấmvào Chạy , nhập compmgmt.msc, rồi bấm OK.
     

  2. Trong cây bảng điều khiển Quản lý Máy tính, bấm Thư mục Dùng chung.