Áp dụng cho
Microsoft Dynamics AX 4.0 Axapta Object Server

Triệu chứng

Khi tìm cách khởi động máy khách Microsoft Dynamics AX 4.0, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

Không thiết lập được kết nối

Nguyên nhân

Sự cố này có thể có bất kỳ nguyên nhân nào sau đây:

  • Dịch vụ Máy chủ Đối tượng Ứng dụng (AOS) không chạy. Xem Độ phân giải 1 trong mục "Độ phân giải".

  • Máy khách Microsoft Dynamics AX không được đặt cấu hình để sử dụng đúng cổng TCP/IP. Xem Độ phân giải 2 trong mục "Độ phân giải".

  • Phiên bản dịch vụ AOS không khớp với phiên bản máy khách Microsoft Dynamics AX. Xem Độ phân giải 3 trong mục "Độ phân giải".

  • Máy trạm máy khách không có quyền truy nhập mạng. Hoặc máy trạm máy khách không thể kết nối với máy chủ AOS. Xem Độ phân giải 4 trong mục "Độ phân giải".

  • Máy khách Microsoft Dynamics AX được kết nối với tường lửa hoặc nhiều miền. Xem Độ phân giải 5 trong mục "Độ phân giải".

  • Chính sách cục bộ không cấp quyền "Truy nhập máy tính này từ mạng" cho máy khách AOS trong cùng một mạng. Xem Độ phân giải 6 trong mục "Độ phân giải".

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy sử dụng giải pháp thích hợp.

Giải pháp 1

Để giải quyết sự cố này, hãy khởi động dịch vụ AOS. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào Bắtđầu , trỏ đến Tất cả Chương trình, trỏ tới Công cụ Quản trị, rồi bấm vào Dịch vụ.

  2. Định vị dịch vụ Microsoft Dynamics AOS (Máy chủ Đối tượng Ứng dụng).

  3. Nếu dịch vụ này hiện không chạy, hãy bấm chuột phải vào dịch vụ, rồi bấm vào Bắt đầu.Lưu ý Tên dịch vụ AOS sử dụng định dạng sau đây:

    Dynamics Server$ số phiên bản AOS-instance-name

Giải pháp 2

Để giải quyết sự cố này, hãy xác minh rằng tiện ích Cấu hình Máy chủ Microsoft Dynamics AX đang sử dụng đúng cổng TCP/IP. Sau đó, xác minh rằng cổng chính xác được sử dụng cho máy khách Microsoft Dynamics AX. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào Bắtđầu , trỏ đến Tất cả Chương trình, trỏ tới Công cụ Quảntrị , rồi bấm vào Microsoft Dynamics AX Server Configuration Utility.

  2. Bấm vào phiên bản phù hợp của máy chủ AOS và cấu hình thích hợp.

  3. Bấm vào tab Máy chủ Đối tượng Ứng dụng.

  4. Xác nhận rằng số cổng trong hộp TCP/IP Port là chính xác, rồi bấm OK.

  5. Bấm vào Bắtđầu , trỏ đến Tất cả Chương trình, trỏ tới Công cụ Quảntrị , rồi bấm vào Microsoft Dynamics AX Configuration Utility.

  6. Bấm tab Kết nối.

  7. Lưu ý số cổng TCP/IP. Nếu tên máy chủ AOS và số cổng không chính xác, hãy nhập tên máy chủ AOS chính xác. Sau đó, nhập số cổng bạn đã xác minh ở bước 4.

  8. Bấm OK.

Giải pháp 3

Để giải quyết sự cố này, hãy xác minh rằng phiên bản dịch vụ AOS khớp với phiên bản máy khách Microsoft Dynamics AX. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Định vị phiên bản máy khách Microsoft Dynamics AX. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Trên menu Trợ giúp, bấm vào Giới thiệu về Microsoft Dynamics AX.

    2. Ghi lại phiên bản kernel và phiên bản ứng dụng.

  2. Xác định vị trí phiên bản của dịch vụ AOS. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Định vị Ax32Serv.exe tệp trên máy chủ AOS.Lưu ý Theo mặc định, tệp Ax32Serv.exe nằm trong thư mục sau đây:

      C:\Microsoft Dynamics AX\40\Server\AX40SP1\Bin

    2. Bấm chuột phải vào Ax32Serv.exe, rồi bấm Thuộc tính.

    3. Trong hộp thoại Thuộc tính, bấm vào Chi tiết.

    4. Trên tab Chi tiết, hãy lưu ý phiên bản dịch vụ AOS trong trường Phiên bản Tệp.

Độ phân giải 4

Để giải quyết sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập cmd trong hộp Mở rồi bấm vào OK.

  2. Tại dấu nhắc lệnh, hãy chạy lệnh sau đây.

    ping <computer name>

    Nếu lệnh không thành công hoặc nếu lệnh không trả về giá trị đúng thì máy trạm máy khách không có quyền truy nhập mạng.

Độ phân giải 5

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau.Lưu ý Bạn phải là thành viên của Nhóm Người quản trị Miền thì mới có thể làm theo các bước sau.

  1. Bấm vào Bắtđầu , trỏ tới Công cụ Quản trị , trỏ tới Công cụ Bảo mật Cục Cài đặt, trỏ tới Chính sách Cục bộ ,rồi bấm vào Gán Quyền Người dùng trên AOS.

  2. Bấm vào Truy nhập máy tính này từ mạng.

  3. Bấm để chọn hộp kiểm Xác định các thiết đặt chính sách này.

  4. Thêm những người dùng bạn muốn kết nối với AOS và thêm nhóm người dùng mà bạn muốn kết nối với AOS.

Facebook LinkedIn Email
ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng