Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Bài viết này mô tả sự cố xảy ra khi máy tính Hiển thị màn hình xanh trong Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 hoặc Windows Server 2012. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng các bản Cập Nhật hoặc hotfix trong bài viết này. Trước khi cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này, hãy xem phần điều kiện tiên quyết .

Nguyên nhân

Hiện tượng này là do thiết kế trong Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 và Windows Server 2012 vì nó làm cho màn hình màu xanh sạch. Nếu bạn muốn thông tin về lỗi dừng sẽ được hiển thị, áp dụng hotfix sau hoặc udpate.

Làm thế nào để cập nhật hoặc hotfix này

Quan trọng Nếu bạn cài đặt gói ngôn ngữ sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này, bạn phải cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ vào Windows

Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành bản Cập Nhật bảo mật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2. Và chúng tôi đã phát hành một hotifx Windows 8 và Windows Server 2012.

Phương pháp 1: Cập Nhật bảo mật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt MS15-115: mô tả về Cập Nhật bảo mật cho Windows: ngày 10 tháng 12 năm 2015 (3101746).

Phương pháp 2: Gói Hotfix cho Windows 8 và Windows Server 2012

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Thông tin đăng ký

Sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật hoặc hotfix này, bạn phải tạo và đặt giá trị đăng ký DisplayParameters để kích hoạt tính năng này. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Chọn bắt đầu > Run, gõ regedit, và sau đó chọn OK.

  2. Định vị và chọn khoá con đăng ký sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl

  3. Sekect chỉnh sửa > mới > giá trị DWORD (32-bit).

  4. Nhập DisplayParameters vào trường tên và sau đó nhấn Enter.

  5. Nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải) DisplayParameters, và sau đó bấm sửa đổi.

  6. Trong ô dữ liệu giá trị , nhập 1rồi sau đó chọn OK.

    Lưu ý:

    • 0 - Hiển thị thông tin về lỗi dừng

    • 1 - Hiển thị thông tin về lỗi dừng


  7. Thoát khỏi registry editor.

  8. Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2, bạn phải có ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2 (2919355) được cài đặt.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản Cập Nhật hoặc hotfix này.

Thông tin thay thế bản cập nhật hoặc cập nhật nóng

Bản Cập Nhật hoặc hotfix này không thay thế bất kỳ bản Cập Nhật phát hành trước đó hoặc hotfix.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8 và Windows Server 2012 và ghi chúQuan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 8

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,035,512

24-May-2013

22:08

Không áp dụng

Winresume.exe

6.2.9200.16622

939,448

24-May-2013

22:08

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,035,512

24-May-2013

22:05

Không áp dụng

Winresume.exe

6.2.9200.20726

939,448

24-May-2013

22:05

x86

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,576,536

04-Feb-2014

11:32

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

5,554,520

05-Feb-2014

06:08

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,217,352

24-May-2013

22:09

Không áp dụng

Winresume.exe

6.2.9200.16622

1,093,904

24-May-2013

22:09

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

Không áp dụng

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,217,352

25-May-2013

00:17

Không áp dụng

Winresume.exe

6.2.9200.20726

1,093,904

25-May-2013

00:17

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

6,987,096

04-Feb-2014

14:08

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

6,954,328

05-Feb-2014

05:44

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

Không áp dụng

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

Không áp dụng

Hal.dll

6.2.9200.16812

190,296

04-Feb-2014

13:06

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,043,032

04-Feb-2014

13:06

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8

Tên tệp

X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

718

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

713

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

718

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

697

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

713

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

697

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,984

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

11:51

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,984

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:12

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5802 người

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

11:51

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5802 người

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:12

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,590

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

12:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,590

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:12

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012

Tên tệp

Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

722

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

722

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

717

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

717

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

701

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

701

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,988

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

14:12

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,988

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

07:54

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5,808

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

14:12

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5,808

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

07:54

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,592

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

14:13

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,592

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

07:54

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8

Tên tệp

Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

718

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:00

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.032

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:00

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

713

Ngày (UTC)

05-Feb-2014

Thời gian (UTC)

22:00

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.222 người

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

13:51

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3.533 người

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

13:51

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,873

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

13:10

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,590

Ngày (UTC)

04-Feb-2014

Thời gian (UTC)

13:10

Nền tảng

Không áp dụng

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×