Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Hệ điều hành máy tính của bạn là Windows XP.
-
Bạn tạo một hộp thư trong Outlook 2007 trên Microsoft Exchange Server 2013.
-
Bạn có một hộp thư bổ sung (hộp thư dùng chung) được cấu hình trong hồ sơ outlook.
Trong trường hợp này, bạn không thể gửi email và email bị kẹt trong hộp thư đi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì phiên đăng nhập hộp thư dùng chung sử dụng kết nối thư chính khi nó kết nối với Exchange server. Điều này gây ra lỗi máy chủ không đúng khi hoạt động của hộp thư chính kết nối với Exchange server phiên có đăng nhập tài khoản khác.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ 15 cho Exchange Server 2013 hoặc các bản Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2013.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
