Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Vai trò điểm trạng thái dự phòng được bật trên máy chủ site đang chạy Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 1 (SP1).
-
Một số máy khách được gán cho điểm trạng thái dự phòng này.
-
Nhiều bộ điều hợp mạng được cài đặt trên một hoặc nhiều máy khách.
Trong trường hợp này, điểm tình trạng dự phòng có thể dừng xử lý các tập tin thư nhà nước từ khách hàng. Ngoài ra, các thư trạng thái có tên tệp dài có thể bị kẹt ở một trong các thư mục sau:
-
Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\FSPStaging
Ví dụ, tệp thông báo trạng thái sau đây có tên tệp dài:
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Nếu tệp bị kẹt trong thư mục SMS_CCM\FSPStaging, chỉ những tệp có tên dài bị kẹt. Thư tiểu bang có tên tệp ngắn hơn sẽ được xử lý.
Nếu các tệp thư bang có tên tệp dài bị kẹt trong thư mục Statesys.box\Incoming, tất cả các xử lý tệp thư tiểu bang sẽ bị chặn.
Ngoài ra, các lỗi sau đây được ghi nhật ký trong Statesys.log:
CFileQueueMgr::SafeMove - Không thể di chuyển tệp 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-3 4-90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-2 1-37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX' thành 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
chuỗi xử lý thư trạng thái đã kết thúc với một lỗi gây tử vong, đang dừng lại... SMS_STATE_SYSTEM
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì điểm trạng thái dự phòng truy vấn ID của máy khách để xác định tên tệp thư trạng thái. Nếu ID máy khách bị thiếu, điểm trạng thái dự phòng truy vấn tất cả địa chỉ MAC của máy khách này để xác định tên tệp thư tiểu bang.
Nếu nhiều bộ điều hợp mạng được cài đặt trên máy khách này, tổng độ dài của tên thư mục đến điểm trạng thái dự phòng cộng với tên tệp thông báo trạng thái (tất cả địa chỉ MAC của máy khách) có thể vượt quá giới hạn độ dài đường dẫn tối đa 255 ký tự.
Giải pháp
Thông tin Gói Dịch vụ
Để giải quyết vấn đề này, có được gói dịch vụ mới nhất cho Microsoft System Center Configuration Manager 2007, có sẵn từ trang web Microsoft này: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Để biết danh sách các vấn đề được giải quyết trong gói dịch vụ này, bấm vào số bài viết sau đây trong Cơ sở kiến thức Microsoft:
971348 Danh sách các hotfix và bản cập nhật nằm trong Trung tâm Hệ Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 2
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Bạn phải cài đặt System Center Configuration Manager Gói Dịch vụ 1 2007 để áp dụng cập nhật nóng này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, tệp đó đã được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
System Center Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
Không áp dụng |
2,766,336 |
Ngày 30 tháng 11 năm 2008 |
22:00 |
Không áp dụng |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
Ngày 30 tháng 11 năm 2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
Ngày 30 tháng 11 năm 2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
Ngày 30 tháng 11 năm 2008 |
22:00 |
x64 |
Cách giải quyết
Để khắc phục sự cố này, hãy xóa các tệp thư bang có tên tệp dài từ Thư mục Statesys.box\Thư mục đến hoặc khỏi thư mục \SMS_CCM\FSPStaging.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về điểm tình trạng dự phòng trong System Center Configuration Manager 2007, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxĐể biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
