Thỏa thuận cho Dịch vụ của Microsoft

1. DỊCH VỤ.

Chúng tôi đồng ý sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp dịch vụ bạn mua như được mô tả trên trang Web dịch vụ (còn được gọi là "hướng dẫn dịch vụ khách hàng"). URL Website cho hướng dẫn dịch vụ khách hàng là: http://support.microsoft.com. Nếu URL thay đổi vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẽ cung cấp URL mới cho bạn theo yêu cầu của bạn.

Việc bạn sử dụng các dịch vụ sẽ chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận này và hướng dẫn dịch vụ khách hàng, hướng dẫn này được kết hợp bằng cách tham chiếu đến thỏa thuận này. Trong trường hợp có xung đột giữa thỏa thuận này và hướng dẫn dịch vụ khách hàng, thỏa thuận này sẽ được áp dụng.

Khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào sự hợp tác đầy đủ và kịp thời của bạn, cũng như tính chính xác và đầy đủ của bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp.

2. QUYỀN SỞ HỮU VÀ GIẤY PHÉP.

• a. Bản sửa lỗi. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép thanh toán đầy đủ, vĩnh viễn, không độc quyền để sử dụng và mô phỏng bản sửa lỗi mà chúng tôi hoặc người được thiết kế cung cấp cho bạn chỉ để sử dụng nội bộ. Bản sửa lỗi không dành cho việc bán lại hoặc phân phối cho các bên thứ ba không liên quan. Trừ khi được quy định khác trong tài liệu này, các quyền cấp phép dành cho các bản sửa lỗi sẽ chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận cấp phép cho sản phẩm bị ảnh hưởng hoặc nếu bản sửa lỗi không được cung cấp cho một sản phẩm cụ thể, thì mọi điều khoản sử dụng khác mà chúng tôi cung cấp. Việc bạn sử dụng sản phẩm sẽ chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận cấp phép cho sản phẩm. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán mọi phí cấp phép sản phẩm. "Sản phẩm" có nghĩa là bất kỳ mã máy tính, dịch vụ hoặc tài liệu dựa trên web nào bao gồm các sản phẩm được phát hành trên thị trường, trước khi phát hành hoặc beta (cho dù được cấp phép với một khoản phí hoặc miễn phí) và bất kỳ dẫn xuất nào của những điều trên, chúng tôi hoặc người được chỉ định của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giấy phép được công bố bởi chúng tôi, các chi nhánh của chúng tôi hoặc bên thứ ba. "Bản sửa lỗi" có nghĩa là các bản sửa lỗi sản phẩm mà chúng tôi thường phát hành (chẳng hạn như các gói dịch vụ sản phẩm thương mại) hoặc chúng tôi hoặc người được chỉ định cung cấp cho bạn khi thực hiện các dịch vụ (chẳng hạn như giải pháp thay thế, bản vá lỗi, bản sửa lỗi, bản sửa lỗi, bản sửa lỗi beta và bản dựng beta) và mọi dẫn xuất của những điều trên. Bạn không được sửa đổi, thiết kế ngược, biên dịch ngược, tháo rời, thay đổi tên tệp hoặc kết hợp với bất kỳ mã máy tính không phải của Microsoft nào mà mọi bản sửa lỗi được gửi đến bạn.

• b. Công việc hiện có trước. Tất cả các quyền trong bất kỳ mã máy tính hoặc tài liệu viết dựa trên không mã nào "tài liệu") được phát triển hoặc có được bởi hoặc cho chúng tôi hoặc các chi nhánh của chúng tôi, hoặc bạn hoặc các chi nhánh của bạn độc lập với thỏa thuận này ("công việc tồn tại trước") sẽ vẫn là tài sản duy nhất của bên cung cấp công việc tồn tại trước đó. Trong quá trình thực hiện các dịch vụ, mỗi bên cấp cho bên kia (và các nhà thầu của chúng tôi khi cần thiết) một giấy phép tạm thời, không độc quyền để sử dụng, tái tạo và sửa đổi bất kỳ công việc nào hiện có trước đó được cung cấp chỉ để thực hiện các dịch vụ. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, vĩnh viễn, được thanh toán đầy đủ để sử dụng, tái tạo và sửa đổi (nếu có) công việc tồn tại trước đó của chúng tôi, ngoại trừ các sản phẩm, trong biểu mẫu được gửi cho bạn mà chúng tôi để lại với bạn trong kết luận về hiệu suất dịch vụ của chúng tôi để sử dụng với bất kỳ phát triển nào (nếu có). Các quyền cấp phép được cấp cho công việc hiện có của chúng tôi bị giới hạn chỉ sử dụng nội bộ của bạn và chỉ để bán lại hoặc phân phối cho các bên thứ ba không liên kết.

• c. Phát triển. Chúng tôi cấp cho bạn quyền không độc quyền, vĩnh viễn để sử dụng, tái tạo và sửa đổi bất kỳ mã hoặc tài liệu máy tính nào (ngoại trừ các bản sửa lỗi hoặc công việc đã có sẵn) mà chúng tôi sẽ để lại với bạn trong kết luận về hiệu suất dịch vụ của chúng tôi ("phát triển") chỉ cho các hoạt động kinh doanh nội bộ của bạn. Phát triển không dành cho việc bán lại hoặc phân phối cho các bên thứ ba không liên quan.

• d. Mã Mẫu. Ngoài các quyền được quy định trong mục Phát triển ở trên, bạn cũng được cấp một quyền vĩnh viễn không độc quyền tái tạo và phân phối dạng mã đối tượng của bất kỳ mã máy tính nào, được chúng tôi cung cấp cho mục đích minh họa ("mã mẫu") miễn là bạn đồng ý:

• • (i) không sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu của chúng tôi để tiếp thị sản phẩm máy tính của bạn trong đó mã mẫu được nhúng;

  • (ii) để bao gồm một thông báo bản quyền hợp lệ trên sản phẩm máy tính của bạn trong đó mã mẫu được nhúng;

  • và (iii) để bồi thường, giữ vô hại, và bảo vệ chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi khỏi và chống lại bất kỳ khiếu nại hoặc vụ kiện, bao gồm cả phí luật sư, phát sinh hoặc kết quả từ việc sử dụng hoặc phân phối các mã mẫu.

• e. Giới hạn Giấy phép Nguồn Mở. Vì một số điều khoản cấp phép nhất định của bên thứ ba yêu cầu mã máy tính thường

• • (i) được tiết lộ trong mẫu mã nguồn cho các bên thứ ba;

  • (ii) được cấp cho bên thứ ba để làm tác phẩm phái sinh;

  • hoặc (iii) phân phối lại cho các bên thứ ba miễn phí (gọi chung là "điều khoản cấp phép nguồn mở"), các quyền cấp phép mà mỗi bên đã cấp cho bất kỳ mã máy tính nào (hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào được liên kết với đó) không bao gồm bất kỳ giấy phép, quyền, quyền hoặc quyền kết hợp, kết hợp và/hoặc phân phối mã máy tính đó với bất kỳ mã máy tính nào khác theo cách thức mà sẽ tuân theo mã máy tính của bên kia để nguồn mở cấp phép của bạn.

• Hơn nữa, mỗi bên bảo đảm rằng bên đó sẽ không cung cấp hoặc cung cấp cho mã máy tính bên kia chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cấp phép nguồn mở bên kia.

• f. Quyền của Chi nhánh. Bạn có thể cấp phép lại các quyền có trong phần này cho các chi nhánh của bạn, nhưng các chi nhánh của bạn không được cấp phép con các quyền này và việc sử dụng các chi nhánh của bạn phải phù hợp với các điều khoản cấp phép này có trong tài liệu này.

• G. Bảo lưu quyền. Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng trong phần này đều được bảo lưu.

3. BẢO MẬT.

Các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này là bảo mật, và bất kỳ và tất cả các thông tin được xác định bởi một trong hai bên là "bảo mật" và/hoặc "độc quyền", hoặc trong mọi trường hợp, nên được coi là bảo mật và/hoặc độc quyền ("thông tin mật"), sẽ không được tiết lộ bởi bên nhận cho bất kỳ người thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bên kia ngoại trừ theo các điều khoản của thỏa thuận này trong năm (5) năm sau ngày công bố thông tin. Các nghĩa vụ bảo mật này sẽ không áp dụng cho bất kỳ thông tin nào mà,

• (i) được biết là bên nhận tiền từ một nguồn khác ngoài việc công bố bên khác ngoài việc vi phạm nghĩa vụ bảo mật nợ để tuyên bố bên đó,

• (ii) được, hoặc trở nên, có sẵn cho công chúng ngoài việc vi phạm bởi bên nhận,

• hoặc (iii) được phát triển thông qua những nỗ lực độc lập của bên nhận.

Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ thông tin mật của bạn cho các nhà tư vấn hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi trên cơ sở cần biết để tiếp tục các mục đích của thỏa thuận và tuân theo các nghĩa vụ bảo mật được quy định tại đây. Chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ thông tin kỹ thuật nào mà chúng tôi có được từ việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến các sản phẩm của mình để giải quyết sự cố, khắc phục sự cố, cải tiến và sửa lỗi chức năng sản phẩm cũng như cho sản phẩm của cơ sở tri thức. Chúng tôi đồng ý không nhận dạng bạn hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật nào của bạn trong bất kỳ mục nào cơ sở tri thức.

4. BẢO HÀNH, TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM.

• a. KHÔNG BẢO HÀNH. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, CHÚNG TÔI TỪ CHỐI VÀ LOẠI TRỪ TẤT CẢ CÁC ĐẠI DIỆN, BẢO HÀNH VÀ ĐIỀU KIỆN CHO DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HOẶC THEO LUẬT ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC ĐẠI DIỆN, BẢO ĐẢM HOẶC ĐIỀU KIỆN CỦA CHỨC DANH, KHÔNG VI PHẠM, ĐIỀU KIỆN HOẶC CHẤT LƯỢNG THỎA ĐÁNG, KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC VÀ TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO HOẶC CÁC TÀI LIỆU HOẶC THÔNG TIN KHÁC DO CHÚNG TÔI CUNG CẤP.

• B. Áp dụng luật pháp địa phương. Nếu luật hiện hành cung cấp cho bạn bất kỳ điều khoản ngụ ý nào, bất chấp các trường hợp loại trừ và giới hạn trong thỏa thuận này, thì trong phạm vi được luật hiện hành cho phép, biện pháp khắc phục của bạn sẽ bị giới hạn theo quyết định của chúng tôi, trong trường hợp dịch vụ được

• • (i) cung cấp lại các dịch vụ

  • hoặc (ii) chi phí cung cấp lại các dịch vụ (nếu có) và trong trường hợp hàng hóa cho

  • • (i) thay thế hàng hóa 

    • hoặc (ii) sửa chữa khuyết tật trong hàng hóa.

• Thứ tự mà các biện pháp khắc phục hạn chế này được cung cấp sẽ do chúng tôi xác định.

5. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, LOẠI TRỪ.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP:

• 1) TỔNG SỐ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI BỊ GIỚI HẠN TRONG SỐ TIỀN MÀ BẠN ĐÃ TRẢ CHO CÁC DỊCH VỤ BẤT KỂ LÝ DO YÊU CẦU BỒI THƯỜNG CỦA BẠN;

• 2) CẢ HAI BÊN SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CHO BÊN KIA ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ, ĐẶC BIỆT, GIÁN TIẾP HOẶC NGẪU NHIÊN TỔN THẤT LỢI NHUẬN HOẶC TỔN THẤT KINH DOANH, CHO BẤT KỲ VẤN ĐỀ NÀO LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY, BẤT KỲ DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ TÀI LIỆU HOẶC THÔNG TIN NÀO KHÁC MÀ CHÚNG TÔI CUNG CẤP, NGAY CẢ KHI ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG THIỆT HẠI ĐÓ HOẶC NẾU KHẢ NĂNG ĐÓ LÀ CÓ THỂ DỰ BÁO HỢP LÝ,

• VÀ 3) TRONG CÁC DỊCH VỤ SỰ KIỆN HOẶC BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP MIỄN PHÍ CHO BẠN, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ US$5,00 HOẶC SỐ TIỀN TƯƠNG ĐƯƠNG BẰNG NỘI TỆ. VIỆC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀY KHÔNG ÁP DỤNG CHO TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA MỘT TRONG HAI BÊN ĐỐI VỚI VIỆC VI PHẠM NGHĨA VỤ BẢO MẬT, QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA BÊN KIA HOẶC TRONG TRƯỜNG HỢP GIAN LẬN, SƠ SUẤT TOÀN BỘ HOẶC CÓ HÀNH VI SAI TRÁI CÓ CHỦ Ý HOẶC TỬ VONG HOẶC THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN GÂY RA BỞI SƠ SUẤT CỦA BÊN ĐÓ. VÌ MỘT SỐ TIỂU BANG VÀ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CHO CÁC THIỆT HẠI DO HẬU QUẢ HOẶC NGẪU NHIÊN, GIỚI HẠN TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG.

6. THUẾ.

Số tiền phải thanh toán cho chúng tôi theo thỏa thuận này không bao gồm bất kỳ khoản thuế nào của nước ngoài, liên bang, tiểu bang Hoa Kỳ, tỉnh, địa phương, thành phố hoặc chính phủ khác (bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ giá trị gia tăng hoặc thuế bán hàng hoặc thuế sử dụng nào) mà bạn chỉ phải trả khi tham gia thỏa thuận này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế nào mà bạn có nghĩa vụ phải trả hợp pháp. Tất cả các khoản thuế như vậy (bao gồm nhưng không giới hạn thuế thu nhập thực hoặc thuế thu nhập gộp, thuế nhượng quyền thương mại và/hoặc thuế tài sản) đều thuộc trách nhiệm tài chính của bạn.

7. CHẤM DỨT.

Một trong hai bên có thể chấm dứt thỏa thuận này nếu bên kia

• (i) vi phạm vật chất hoặc mặc định của bất kỳ nghĩa vụ nào không được chữa khỏi trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo vi phạm đó

• hoặc (ii) không thanh toán được bất kỳ hóa đơn nào vượt quá 60 ngày dương lịch chưa thanh toán.

Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí cho các dịch vụ đã thực hiện và các chi phí phát sinh.

8. HỖN HỢP.

Thỏa thuận này tạo thành toàn bộ thỏa thuận của các bên liên quan đến vấn đề chủ đề này, và thay thế bất kỳ thông tin liên lạc trước đó và hiện tại nào khác. Tất cả các thông báo, ủy quyền và yêu cầu được đưa ra hoặc thực hiện liên quan đến thỏa thuận này phải được gửi bằng đường bưu điện, chuyển phát nhanh, hoặc fax đến các địa chỉ được chỉ định bởi cả hai bên. Thông báo sẽ được coi là giao vào ngày ghi trên biên nhận trả lại bưu chính hoặc trên chuyển phát nhanh, hoặc xác nhận fax khi giao hàng. Bạn không được phép chuyển nhượng thỏa thuận này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, sự chấp thuận này sẽ không được giữ lại một cách bất hợp lý. Bạn và chúng tôi đồng ý tuân thủ tất cả các luật quốc tế và quốc gia áp dụng cho thỏa thuận này. Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của luật của Tiểu bang Washington nếu các dịch vụ được mua tại Hoa Kỳ, luật của Ireland nếu được mua ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào ở Châu Âu, Trung Đông hoặc Châu Phi ("EMEA") hoặc luật pháp của khu vực pháp lý nơi chi nhánh cung cấp dịch vụ được đặt nếu được mua bên ngoài Hoa Kỳ hoặc EMEA. Bất kỳ hành động nào được đưa ra theo thỏa thuận này sẽ được đưa ra tại tòa án liên bang hoặc tiểu bang ở Tiểu bang Washington nếu các dịch vụ được mua tại Hoa Kỳ, tòa án của Ireland nếu các dịch vụ đã được mua ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào trong EMEA hoặc tòa án thuộc khu vực pháp lý nơi chi nhánh cung cấp dịch vụ được đặt nếu được mua bên ngoài Hoa Kỳ hoặc EMEA. Mặc dù vậy, điều này không ngăn một trong hai bên tìm kiếm lệnh cứu trợ liên quan đến việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc nghĩa vụ bảo mật trong bất kỳ khu vực pháp lý thích hợp nào. Các mục liên quan đến các hạn chế về sử dụng, phí, bảo mật, quyền sở hữu và giấy phép, không có bảo hành, giới hạn trách nhiệm pháp lý, chấm dứt và các hỗn hợp khác của thỏa thuận này, sẽ vẫn tồn tại bất kỳ sự chấm dứt hoặc hết hạn của thỏa thuận này. Nếu một tòa án giữ bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ và các bên sẽ sửa đổi thỏa thuận để có hiệu lực đối với mệnh đề stricken trong phạm vi tối đa có thể. Không từ bỏ bất kỳ vi phạm nào của thỏa thuận này sẽ là từ bỏ bất kỳ vi phạm nào khác, và không từ bỏ sẽ có hiệu lực trừ khi được thực hiện bằng văn bản và ký bởi một đại diện được ủy quyền của bên từ bỏ. Ngoài việc thanh toán bất kỳ số tiền nào đến hạn, cả hai bên sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về việc chậm trễ hiệu suất hoặc không thực hiện do các nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của bên đó. Đó là mong muốn rõ ràng của các bên rằng thỏa thuận này được rút ra bằng tiếng Anh. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. THỰC THỂ HỢP ĐỒNG CỦA MICROSOFT.

Thực thể ký hợp đồng của Microsoft cho thỏa thuận này là Tập đoàn Bán hàng Khu vực của Microsoft nếu bạn có trụ sở tại các quốc gia/khu vực sau: Úc, Bangladesh, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Hàn Quốc, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, Sri-Lanka, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam. Thực thể ký hợp đồng của Microsoft cho thỏa thuận này là Microsoft Ireland Operations, Limited nếu bạn đang ở bất kỳ quốc gia nào ở Châu Âu, Trung Đông hoặc Châu Phi.

Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2007