Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Cấu hình thiết đặt tắt đĩa cứng sau một khoảng thời gian trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.Lưu ý Để thay đổi thiết đặt, bấm vào liên kết thay đổi thiết đặt nguồn điện chuyên sâu theo Tùy chọn nguồn điện.
-
Bạn kết nối thiết bị lưu trữ Bus nối tiếp vạn năng (USB) vào máy tính.
-
Bạn cho phép thiết bị lưu trữ chờ cho khoảng thời gian bạn cấu hình Tùy chọn nguồn điện.
Trong trường hợp này, một trong những vấn đề sau xảy ra:
-
Thiết bị lưu trữ USB thường xuyên ngắt kết nối và có thể kết nối.
-
Nếu bạn cố gắng truy cập các tập tin trên thiết bị, Windows Explorer phản hồi cho một hoặc hai phút.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thiết bị không thể khôi phục từ một trạng thái bị treo được bắt đầu bằng các lựa chọn tạm ngưng chế trong Windows.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2911106. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2911106 Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
