Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn kết nối thiết bị USB 2.0 với một bộ điều khiển XHCI trên máy tính.
-
Bạn bắt đầu USBView (Usbview.exe), và bạn xác nhận sự hiện diện của thiết bị USB.
-
Bạn hibernate máy tính và sau đó bạn đánh thức nó.
-
Bạn làm mới màn hình USBView.
Trong trường hợp này, thiết bị USB không còn xuất hiện trong USBView.Sự cố này xảy ra bởi vì trình điều khiển trung tâm điền vào thông tin ConnectionStatus sai IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION hoặc IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. Trong trường hợp này, tất cả các trường được trả lại bởi trình điều khiển trung tâm được đúng trừ ConnectionStatus.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2919355. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
