Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một AMD Kabini APU dựa trên máy tính đang chạy Windows RT 8.1, Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn cắm một thiết bị USB 2.0 (chẳng hạn như bàn phím USB hoặc chuột USB) vào một cổng USB.
-
Bạn hãy tháo thiết bị USB 2.0 thời gian ngắn sau đó.
Trong trường hợp này, dấu chấm than màu vàng xuất hiện bên cạnh thiết bị USB trong Windows Device Manager và thiết bị USB không hoạt động cho đến khi bạn khởi động lại máy tính.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2975719. Để biết thêm thông tin về cách tải gói cập nhật rollup này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2975719 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
