Tin nhắn máy tính không được bảo vệ được báo cáo từ Microsoft Security Essentials

Triệu chứng

Sau khi đã cài đặt Microsoft Security Essentials (\) và có vẻ là chạy đúng, biểu tượng khoảng cách sẽ chuyển từ màu lục đến màu cam và bạn nhận được thông báo cho biết rằng máy tính không được bảo vệ.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra vì những lý do sau:

• Bạn sử dụng CCleaner từ Piriform Ltd trên máy tính, và nó đã được dùng để xóa lịch sử.

• Ngày tháng và thời gian không được đặt đúng trên máy tính.

• Các phần mềm bảo mật khác, chẳng hạn như các chương trình chống vi-rút, Antispyware hoặc Anti-Malware, đều được cài đặt đầy đủ hoặc một phần trên máy tính.

Giải pháp

Cảnh báo Cách này có thể khiến máy tính hoặc mạng dễ chịu sự tấn công của những người dùng nguy hiểm hoặc phần mềm nguy hiểm như vi-rút. Chúng tôi không khuyến nghị sử dụng cách này nhưng chúng tôi cung cấp thông tin này để bạn có thể áp dụng cách này theo lựa chọn riêng của bạn. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng cách này.Thông tin và giải pháp trong tài liệu này đại diện cho dạng xem hiện tại của Microsoft Corporation về những vấn đề này kể từ ngày xuất bản. Giải pháp này có sẵn thông qua Microsoft hoặc thông qua một nhà cung cấp bên thứ ba. Microsoft không đề xuất riêng bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp bên thứ ba mà bài viết này có thể mô tả. Cũng có thể có những nhà cung cấp bên thứ ba khác hoặc các giải pháp bên thứ ba mà bài viết này không mô tả. Vì Microsoft phải phản hồi để thay đổi điều kiện thị trường, thông tin này không nên được hiểu là một cam kết của Microsoft. Microsoft không thể đảm bảo hoặc xác nhận tính chính xác của bất kỳ thông tin nào hoặc bất kỳ giải pháp nào được Microsoft trình bày hoặc bằng bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào được đề cập. Microsoft không bảo đảm và loại trừ tất cả các biểu thị, bảo hành và điều kiện cho dù thể hiện, ngụ ý hay định luật. Những tính năng này bao gồm nhưng không giới hạn đối với biểu thị, bảo hành hoặc điều kiện của tiêu đề, điều kiện không vi phạm, có khả năng, khả năng bán hàng và thể lực cho một mục đích cụ thể nào đó liên quan đến bất kỳ dịch vụ, giải pháp, sản phẩm hoặc bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào khác. Không có sự kiện nào của Microsoft sẽ chịu trách nhiệm về giải pháp của bên thứ ba mà bài viết này đề cập đến.Sử dụng các phương pháp sau đây để giải quyết vấn đề này:phương pháp 1: xóa hộp kiểm MS antimalware trong CCleanernếu bạn sử dụng CCleaner trên máy tính, hãy làm theo các bước sau để thay đổi cài đặt CCleaner:

1. Trong CCleaner, bấm tab ứng dụng .

2. Bên dưới Windows, bỏ chọn hộp kiểm MS antimalware .

Phương pháp 2: đảm bảo ngày tháng và thời gian được đặt đúng trên máy tính Để đặt ngày và thời gian trên một máy tính đang chạy Windows 7, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm vào bắt đầu, bấm Pa-nen điều khiển, rồi bấm ngày tháng và thời gian.

2. Bấm vào tab ngày tháng và thời gian , rồi bấm vào thay đổi ngày tháng và thời gian. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu của quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

3. Trong hộp thoại thiết đặt ngày và giờ , hãy thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau đây:

   • • Để thay đổi giờ, hãy bấm đúp vào giờ, rồi bấm vào mũi tên để tăng hoặc giảm giá trị.

     • Để thay đổi phút, hãy bấm đúp vào phút, rồi bấm vào mũi tên để tăng hoặc giảm giá trị.

     • Để thay đổi giây, hãy bấm đúp vào giây, rồi bấm vào mũi tên để tăng hoặc giảm giá trị.

4. Khi bạn đã hoàn thành thay đổi thiết đặt thời gian, hãy bấm OK.

5. Để thay đổi múi giờ, hãy bấm thay đổi múi giờ. Trong hộp thoại thiết đặt múi giờ , bấm vào múi giờ hiện tại của bạn trong danh sách thả xuống, rồi bấm OK.Lưu ý Nếu khu vực thời gian của bạn được lưu trữ theo giờ ban ngày và bạn muốn tự động điều chỉnh đồng hồ của máy tính khi đã sửa đổi giờ ban ngày, hãy đảm bảo rằng hộp kiểm tự động điều chỉnh đồng hồ cho thời gian lưu ban ngày được chọn.

6. Bấm OK.

Để biết thêm thông tin về cách đặt ngày và thời gian trong Windows Vista, hãy xem đặt đồng hồ. Để biết thêm thông tin về cách đặt ngày và giờ trong Windows XP, hãy xem 307938: cách thức: thay đổi ngày, thời gian, số và giá trị tiền tệ Hiển thị trong Windows XP.Phương pháp 3: loại bỏ tất cả các dấu vết của các chương trình bảo mật khác từ máy tínhHãy đảm bảo rằng tất cả các dấu vết của các chương trình bảo mật được cài đặt trên máy tính bị loại bỏ. Điều này bao gồm mọi sản phẩm miễn phí hoặc dùng thử đã được cài đặt sẵn khi bạn mua máy tính, ngay cả khi họ chưa bao giờ được kích hoạt. Ngoài ra, hãy đảm bảo để gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình bảo mật mà bạn đang sử dụng trước khi cài đặt Microsoft Security Essentials. Một số chương trình bảo mật có tường lửa riêng của họ. Bằng cách loại bỏ các sản phẩm này, tường lửa Windows sẽ được kích hoạt. Theo mặc định, lúc này sử dụng tường lửa Windows.Lưu ý: Phần mềm bảo mật bao gồm các chương trình chẳng hạn như chống vi-rút, chống phần mềm gián điệp hoặc các chương trình chống phần mềm độc hại. Nếu bạn không chắc chắn về các chương trình bảo mật nào được cài đặt trên máy tính, bạn có thể sử dụng tiện ích AppRemover từ OPSWAT, Inc. để nhận dạng phần mềm. Để có được AppRemover, hãy truy cập http://www.appremover.com/. Sau khi bạn xác định các chương trình bảo mật được cài đặt trên máy tính hoặc đã bị loại bỏ một phần khỏi máy tính, bạn có thể sử dụng công cụ dọn dẹp hoặc hướng dẫn từ nhà sản xuất chương trình bảo mật để loại bỏ hoàn toàn chương trình. Để biết thêm thông tin về các công cụ dọn dẹp sẵn dùng cho một sản phẩm cụ thể, hãy xem 2688686: danh sách các công cụ dọn dẹp chương trình bảo mật và gỡ cài đặt. Sau khi tất cả các chương trình bảo mật khác bị loại bỏ và dọn sạch hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính, rồi xác minh rằng tường lửa Windows được bật. Bạn có thể kiểm tra trạng thái tường lửa Windows trong Trung tâm hành động (hoặc trung tâm bảo mật nếu bạn đang sử dụng Windows XP) hoặc bằng cách sử dụng Panel điều khiển.

• Để biết thông tin về Trung tâm hành động, hãy xem Trung tâm hành động là gì?

• Để biết thông tin về Trung tâm bảo mật, hãy xem sử dụng trung tâm bảo mật Windows.

• Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Panel điều khiển để kiểm tra trạng thái tường lửa Windows, hãy xem bật hoặc tắt tường lửa Windows.

Thông tin Bổ sung

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn xảy ra sau khi bạn đã hoàn tất các phương pháp được mô tả trong bài viết này, hãy truy cập trang web sau đây để mở một trường hợp hỗ trợ email: https://support.microsoftsecurityessentials.com/