Áp dụng cho
Access 2010 Access 2007

Dấu hiệu

Bạn sử dụng Access 2007 và Access 2010 với Outlook 2007 hoặc Outlook 2010 để tạo và gửi thông điệp email có chứa biểu mẫu mục nhập dữ liệu. Người nhận báo cáo rằng họ đã điền vào biểu mẫu và gửi lại cho bạn thư trả lời. Tuy nhiên, bạn không nhìn thấy kết quả mong đợi trong Access hoặc Outlook. Ví dụ:

  • Bạn không thấy dữ liệu trong bảng đích trong Access. Các bản ghi mới sẽ không được thêm vào hoặc các bản ghi hiện có sẽ không được cập nhật.

  • Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu cho thư trong Outlook sẽ hiển thị thông báo lỗi hoặc chuỗi "Thư chưa được xử lý". Ngoài ra, cột Thể loại cho thư sẽ hiển thị một hình vuông màu đỏ hoặc trống.

    Mẹo: Các cột trong Outlook có tên cờ Theo dõi, Trạng thái Thu thập Dữ liệu và Thể loại hiển thị trạng thái của thao tác xử lý. Để thêm những cột này vào dạng xem của bạn, hãy bấm chuột phải vào tiêu đề cột và trên menu lối tắt, bấm Bộ chọn Trường. Trong hộp thoại Bộ chọn Trường , kéo từng trường và thả trường đó sang bên phải hoặc bên trái của tiêu đề cột hiện có.

    Khi trả lời được xử lý thành công, cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu trong Outlook sẽ trống và cột Thể loại hiển thị một hình vuông màu lục. Ngoài ra, cột Cờ Theo dõi hiển thị thông báo thao tác Thu thập Dữ liệu đã thành công.

Giải pháp

Nếu bạn cho rằng trả lời không tự động xử lý được, hãy thử các giải pháp được đề xuất trong bảng sau đây. Phần lớn các giải pháp này yêu cầu bạn trước tiên phải khắc phục sự cố, rồi xuất thư trả lời theo cách thủ công. Để biết thêm thông tin về cách xử lý trả lời theo cách thủ công, hãy xem bài viết Xử lý thủ công trả lời thu thập dữ liệu.

Sự cố

Nguyên nhân

Giải pháp

Trả lời tồn tại trong thư mục Outlook nhưng chưa được xử lý. Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị Thư chưa được xử lý.

Xem lại các tùy chọn thư trong hộp thoại Tùy chọn Email Thu thập Dữ liệu. Bạn đã chọn xử lý thư trả lời theo cách thủ công hoặc chọn các thiết đặt ngăn không cho một số trả lời nhất định tự động được xử lý.

Mẹo: Để hiển thị các tùy chọn, trên tab Dữ liệu Bên ngoài , trong nhóm Thu thập Dữ liệu, hãy bấm Quản lý Trả lời. Trong hộp thoại, chọn thư bạn muốn, rồi bấm vào Tùy chọn thư.

Xuất thư trả lời theo cách thủ công.

Để đảm bảo rằng thư trả lời chưa nhận được xử lý tự động, hãy thay đổi thiết đặt trong hộp thoại tùy chọn. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Tùy chọn Email Thu thập Dữ liệu.

Tôi đã trả lời một trong các thư của mình, nhưng thư vẫn chưa được xử lý.

Việc trả lời thư của riêng bạn bao gồm một thủ tục hơi khác nhau.

Thay vì hoàn tất biểu mẫu trong thư mà bạn nhận được, hãy hoàn tất biểu mẫu có trong thư đã gửi được tìm thấy trong thư mục Mục Đã gửi. Duyệt đến thư mục Mục Đã gửi và mở thư. Bấm vào Trả lời, hoàn tất biểu mẫu, rồi bấm vào Gửi.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Không thể tìm thấy cơ sở dữ liệu. Định vị cơ sở dữ liệu và nhập dữ liệu theo cách thủ công.

Cơ sở dữ liệu đã hoặc là di chuyển đến một vị trí khác, đã đổi tên hoặc xóa bỏ, hoặc bị hỏng.

Khôi phục cơ sở dữ liệu về vị trí ban đầu và xuất thư trả lời theo cách thủ công.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Không thể mở cơ sở dữ liệu để nhập dữ liệu vì cơ sở dữ liệu đã được sử dụng. Xử lý thủ công các trả lời sau khi cơ sở dữ liệu sẵn dùng.

Cơ sở dữ liệu đang mở trong chế độ dành riêng và không thể thực hiện thay đổi đối với cơ sở dữ liệu cho đến khi khóa dành riêng được phát hành.

Yêu cầu người dùng mở cơ sở dữ liệu trong chế độ dành riêng để đóng, rồi mở cơ sở dữ liệu ở chế độ bình thường. Sau đó, thử xuất thủ công thư trả lời.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Cơ sở dữ liệu Access này được bảo vệ bằng mật khẩu. Vui lòng xuất dữ liệu này theo cách thủ công sang Microsoft Access.

Cơ sở dữ liệu đích được bảo vệ bằng mật khẩu. Xử lý tự động không thành công nếu cơ sở dữ liệu yêu cầu mật khẩu.

Xuất thư trả lời theo cách thủ công. Nếu bạn muốn các trả lời trong tương lai được xử lý tự động, hãy loại bỏ mật khẩu khỏi cơ sở dữ liệu.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị thông báo cho biết bảng, truy vấn hoặc trường bị thiếu.

Bảng hoặc truy vấn đích đã bị xóa hoặc đổi tên hoặc cấu trúc đã được sửa đổi sao cho không thể thêm nội dung biểu mẫu vào bảng.

Tạo lại bảng và truy vấn đích hoặc tạo và gửi thông báo thu thập dữ liệu mới.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Không thể xử lý thông điệp email này. Biểu mẫu trong thông điệp email này bị hỏng hoặc đã bị sửa đổi.

Biểu mẫu trong thư trả lời bị hỏng hoặc ai đó (người nhận hoặc người gửi) đã sửa đổi biểu mẫu.

Nếu người nhận đã sửa đổi biểu mẫu, hãy yêu cầu người nhận gửi lại biểu mẫu cho bạn, rồi xuất thư trả lời theo cách thủ công.

Nếu biểu mẫu trong thư gốc bị hỏng hoặc không hợp lệ, bạn cần tạo và gửi thư mới.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Không thể tìm thấy thông tin cần thiết để hoàn thành việc xử lý trong cơ sở dữ liệu đã chỉ định.

Thông tin cần thiết để ánh xạ trả lời cho bản ghi hiện có cần được cập nhật bị thiếu.

Thiết đặt thư cần được đồng bộ hóa với Outlook. Chuyển sang Access và trong hộp thoại Quản lý Trả lời, chọn thư. Bên dưới Chi tiết Thư, bạn sẽ thấy một hộp cảnh báo. Bấm vào thông báo trong hộp cảnh báo để đồng bộ hóa thiết đặt, rồi đóng hộp thoại. Chuyển trở lại Outlook và xuất thư trả lời theo cách thủ công.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Không thể thêm hoặc cập nhật dữ liệu vì dữ liệu sẽ dẫn đến giá trị trùng lặp trong trường chỉ chấp nhận giá trị duy nhất.

Trường có thuộc tính Chỉ mục được đặt là Có (Không Trùng lặp) không thể chứa giá trị trùng lặp. Nếu giá trị được gán cho trường biểu mẫu đã tồn tại trong trường tương ứng trong bảng, thao tác sẽ không thành công.

Yêu cầu người nhận gửi một trả lời khác với một giá trị khác trong trường biểu mẫu.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Giá trị bạn đã nhập không phải là mục trong danh sách lựa chọn

Biểu mẫu bao gồm một trường bắt buộc tra cứu giá trị nhưng người dùng không chỉ định giá trị cho trường hoặc thuộc tính LimitToList của trường được đặt thành Yes và người dùng đã chỉ định một giá trị không có trong danh sách.

Yêu cầu người nhận gửi lại thư trả lời sau khi hoàn thành tất cả các trường hoặc hoàn tất và tự lưu biểu mẫu và xuất lại.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị thông báo cho biết giá trị đã xác định trong trường biểu mẫu không hợp lệ.

Người nhận đã nhập dữ liệu không hợp lệ vào một hoặc nhiều trường.

Yêu cầu người nhận gửi lại thư trả lời sau khi hoàn thành tất cả các trường hoặc hoàn tất và tự lưu biểu mẫu và xuất lại.

Cột Trạng thái Thu thập Dữ liệu hiển thị chuỗi sau đây:

Thư này chứa một biểu mẫu bạn cần điền vào. Khi bạn hoàn tất, hãy gửi thư cho người gửi thư email này.

Người nhận đã không hoàn tất biểu mẫu.

Yêu cầu người nhận gửi trả lời khác sau khi hoàn tất biểu mẫu.

Đầu Trang

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.