Lưu ý: Các đề xuất sau đây dành cho người dùng phiên bản cá nhân của trình chỉnh sửa video Clipchamp đang trong quá trình chuyển sang bộ nhớ đám mây mới, được OneDrive hỗ trợ và gặp phải sự cố khi truy nhập các dự án chỉnh sửa hoặc thiếu dự án chỉnh sửa.
Truy nhập trang web Clipchamp sửa dự án của bạn
Thông tin mô tả sự cố
Sau khi di chuyển sang lưu trữ đám mây Clipchamp mới, khi bạn tìm cách tạo hoặc mở dự án chỉnh sửa, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết bạn không có quyền truy nhập vào dự án của mình.
Nguyên nhân khả dĩ
Khi bạn đã liên kết tài khoản Clipchamp của mình với một tài khoản Microsoft cá nhân, tài khoản Microsoft này có thể chỉ được sử dụng cho Clipchamp và bạn chưa sử dụng tài khoản đó để truy nhập vào các ứng dụng Microsoft 365 khác.
Nếu đúng như vậy thì có thể quyền liên kết với OneDrive của tài khoản Microsoft có thể đã bị vô hiệu hóa do không hoạt động.
Vì Clipchamp yêu cầu OneDrive hiện hoạt để truy nhập vào các dự án chỉnh sửa nên quyền OneDrive không hoạt động có thể dẫn đến lỗi truy nhập mà bạn gặp phải.
Giải pháp được đề xuất
Bạn có thể kích hoạt lại quyền oneDrive của tài khoản Microsoft bằng cách đăng nhập vào OneDrive thông qua liên kết sau - Đăng nhập OneDrive.
Tại đó, hãy làm theo hướng dẫn để kích hoạt lại quyền OneDrive của bạn. Sau khi kích hoạt lại, tải lại ứng Clipchamp trên máy tính và kiểm tra xem quyền của bạn để tạo và truy nhập vào các dự án Clipchamp đã được khôi phục hay chưa.
Nếu giải pháp trên không giải quyết được sự cố, bạn có thể thử đăng nhập vào ứng dụng web của Clipchamp thay vì ứng dụng trên máy tính. Cả hai đều giống nhau về chức năng, vì vậy nhu cầu tạo video của bạn được đáp ứng đầy đủ với ứng dụng web. https://app.clipchamp.com
Thiếu Clipchamp án sửa
Thông tin mô tả sự cố
Trong khi di chuyển sang lưu Clipchamp đám mây mới, bạn không thể lưu dự án chỉnh sửa vào OneDrive. Điều này có thể xảy ra khi hệ thống đang cố gắng di chuyển các dự án Clipchamp cũ của bạn và dẫn đến thông báo lỗi trên bảng điều khiển Clipchamp cho biết những điều sau đây:
Chúng tôi không thể lưu dự án của bạn vào OneDrive. Vui lòng thử lại thiết lập hoặc liên hệ với chúng tôi nếu sự cố này vẫn tiếp diễn.
Nguyên nhân có thể
Có một số lý do tại sao điều này có thể xảy ra, hầu hết đều có thể được giải quyết bằng các đề xuất bên dưới.
Giải pháp được đề xuất
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên bảng điều khiển Clipchamp như được mô tả ở trên, bạn có thể
-
Hãy thử chạy lại quy trình Clipchamp thiết lập OneDrive.
-
Ngoài ra, hãy tải dự án chỉnh sửa xuống máy tính cục bộ của bạn và tải chúng lên OneDrive theo cách thủ công, bên ngoài Clipchamp.
Để truy cập 2 tùy chọn này, hãy chọn biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải của bảng điều khiển Clipchamp để mở Cài đặt.
Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, đi tới OneDrive.
Tại đó, chọn một trong 2 tùy chọn "Thử thiết lập lại" và "Chọn thư mục" và làm theo hướng dẫn trên màn hình tiếp theo.
