TSManager.exe và TSInstallSWUpdates.exe bị treo khi tác vụ OSD chạy trên máy tính khách trong Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2

Triệu chứng

Hãy xem xét tình huống sau:

Bạn cài đặt và đặt cấu hình điểm cập nhật phần mềm trong Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 2 (SP2).
Bạn đồng bộ hóa danh mục cho máy tính khách.
Bạn tạo triển khai.
Trong trang Lịch biểu Triển khai, bạn đặt cấu hình cho bản cập nhật phần mềm trong triển khai thành sẵn dùng vào một ngày và giờ cụ thể.
Bạn tạo tác vụ Triển khai Hệ Điều hành (OSD) và đặt cấu hình tác vụ đó để sử dụng hành động "Cài đặt bản cập nhật phần mềm".
Tác vụ OSD chạy trên máy tính khách.

Trong trường hợp này, các quy trình TSManager.exe bị TSInstallSWUpdates.exe cố định. Do đó, bản cập nhật phần mềm không được cài đặt. Ngoài ra, tin nhắn sau đây được ghi nhật ký trong nhật ký SMSTS:

Hẹn giờ chờ cập nhật thông báo làm mới hoàn tất

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt hotfix sau đây trên vai trò site chính và vai trò máy khách của System Center Configuration Manager 2007 SP2. Để giải quyết sự cố này trên máy khách System Center Configuration Manager 2007 SP2, trước tiên hãy cài đặt gói cập nhật nóng sau trên Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2 chính của site. Sau đó, triển khai gói được tạo ra cho trung tâm hệ thống Configuration Manager 2007 SP2 khách.
Để biết thêm thông tin về cách triển khai gói cập nhật nóng cho máy chủ site chính của Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

2477182 Hướng dẫn cài đặt hotfix System Center Configuration Manager 2007 Lưu ý Gói cập nhật nóng sau có thể được cài đặt trên máy chủ site Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2 đang chạy phiên bản hệ điều hành dựa trên x86 hoặc x64:

SCCM2007-SP2-KB2761938-ENU.msi

Thông tin cập nhật nóng

Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật nóng này, bạn phải đang chạy System Center Configuration Manager 2007 SP2.

Thông tin sổ đăng ký

Để cài đặt hotfix này, bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn không phải khởi động lại máy tính nếu bạn đóng bảng điều khiển Người quản Configuration Manager trước khi cài đặt hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản chung của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền
Sccm2007ac-sp2-kb2761938-x86-enu.msp	Không áp dụng	595,456	Ngày 1 tháng 2 năm 2010	18:30	Không áp dụng
Updatesdeployment.dll	4.0.6487.2215	536,184	Ngày 1 tháng 2 năm 2010	18:30	x86

Thông tin Bổ sung

Để biết thêm thông tin về cách lập kế hoạch triển khai bản cập nhật phần mềm, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Cách lập kế hoạch triển khai bản cập nhật phần mềm