Tóm tắt
2.11.0.6432 và các phiên bản Tobii mắt theo dõi cơ bản phần mềm không tương thích với Windows 10, phiên bản 1803 (Cập Nhật ngày 2018).
Triệu chứng
Sau khi bạn nâng cấp lên Windows 10, phiên bản 1803, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau:
-
Số "4" bắt đầu nhập chính trong tìm kiếm của Windows thanh ngay cả khi không sử dụng bàn phím.
-
Con trỏ (cursor) đi ngược khi văn bản.
Giải pháp
Bạn sẽ cần nâng cấp lên phiên bản mới nhất của phần mềm lõi theo dõi của Tobii mắt. Để biết hướng dẫn, hãy xem bài viết Tobii giúp đây. Sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, bạn sẽ có thể nâng cấp lên cửa sổ 10 tháng 4 năm 2018 Cập Nhật.
Lưu ý Hỗ trợ từ Microsoft Khuyết tật quầy giải đáp có khả năng tiếp cận khách hàng.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là một ứng dụng không tương thích với các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
