Triệu chứng
Sự cố này xảy ra khi cuộc gọi tới người dùng Microsoft Lync 2013 hoặc tham gia hội nghị được lưu trữ trong Microsoft Lync Server 2013.
Sự cố này xảy ra trên máy tính chạy Windows 7 có bộ xử lý được phát hành trong ba năm qua, chẳng hạn như một Intel Sandy Bridge, Ivy Bridge hoặc xử lý Haswell. Sự cố này xảy ra khi máy tính có trình điều khiển đồ họa Intel trong phiên bản 10.18.10.3650 để 10.18.10.3907 cài đặt.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
Cập Nhật ngày 11 tháng 4 năm 2014 2899507 Lync 2013 (KB2899507)
Thông tin
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.