Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1.
-
Máy tính có một hệ thống dựa trên BIOS hợp lệ.
-
Bạn khởi động máy tính sau khi thao tác tắt, hoặc bạn đưa máy tính từ chế độ (hệ thống điện nước S4) ngủ đông.
Trong trường hợp này, máy tính có thể đóng băng trong khởi động.
Lưu ý:
-
Sự cố này xảy ra nếu bạn tắt tính năng khởi động nhanh trên máy tính. Khi bạn tắt tính năng, máy tính khởi động từ trạng thái tắt truyền thống (hệ thống nguồn thành S5).
-
Tính năng khởi động nhanh được bật theo mặc định trong Windows 8.1.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2903939. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2903939 Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 bản Cập Nhật: tháng 12 năm 2013
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft