Applies ToOutlook 2013

Triệu chứng

Trong Outlook 2013 People Pane, tính năng kết nối xã hội Outlook Microsoft không hiển thị thông tin về liên hệ của bạn, chẳng hạn như hoạt động, cuộc họp, Cập nhật trạng thái, thư email hoặc cuộc họp. Thay vào đó, văn bản sau được hiển thị:

Không có mục nào để hiển thị trong chế độ xem này.Ngoài ra, thanh cảnh báo sẽ hiển thị thông báo sau trong People Pane:

Tìm kiếm không thể trả lại kết quả cho chế độ xem này. Bấm vào đây để biết thêm thông tin.Nếu People Pane được thu nhỏ, thông báo sau đây được hiển thị:

Một số tính năng People Pane bị tắt vì Windows Desktop Search không khả dụngLưu ý Cấu hình này, bạn nhận được một thông báo lỗi sau khi bạn cố gắng thực hiện tìm kiếm trong Outlook:

  • Tính năng Tìm kiếm Tức thời không khả dụng khi Outlook đang chạy bằng quyền của quản trị viên. Để sử dụng tính năng Tìm kiếm Tức thời, hãy thoát khỏi và khởi động lại Outlook không bằng quyền của quản trị viên.

  • Dịch vụ tìm kiếm của Windows không được cài đặt. Outlook không thể cung cấp kết quả tìm kiếm nhanh chóng bằng cách sử dụng tính năng tìm kiếm tức thời nếu dịch vụ này được cài đặt. Để biết thông tin về cách kích hoạt cấu phần tuỳ chọn này bao gồm trong hệ điều hành, xem trợ giúp đi kèm với phiên bản Microsoft Windows.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do tính năng kết nối xã hội Outlook phụ thuộc vào dịch vụ tìm kiếm của Windows để cung cấp thông tin trong People Pane. Tuy nhiên, tính năng Windows Search không khả dụng trong các trường hợp sau:

  • Bạn chạy Outlook 2013 bằng quyền do quản trị viên nâng lên.

  • Bạn không phải cài đặt Windows Search.

Giải pháp

Nếu bạn muốn sử dụng tính năng này trong các kết nối xã hội Outlook, hãy sử dụng một trong các giải pháp sau, tuỳ thuộc vào nguồn của vấn đề.

Bạn khởi động Outlook bằng cách sử dụng lệnh "Run as Administrator"

Trong trường hợp này, thoát khỏi Outlook 2013, và sau đó khởi động Outlook 2013, nhưng không sử dụng lệnh chạy như quản trị viên . Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Thoát Outlook 2013

  2. Bấm bắt đầu, bấm Tất cả chương trình, và sau đó bấm Microsoft Office.

  3. Bấm vào Microsoft Outlook 2013.

Bạn chưa cài đặt cấu phần Windows Search yêu cầu

Windows 7 Nếu bạn đang chạy Windows 7 và cấu phần Windows Search chưa được cài đặt, hãy làm theo các bước sau để thêm tính năng này để cài đặt Windows của bạn.

  1. Thoát khỏi Outlook 2013.

  2. Trong bảng điều khiển, bấm vào chương trình và tính năng.

  3. Trong chương trình và tính năng bảng điều khiển, bấm vào tính năng của Windows bật hoặc tắt.

  4. Trong hộp thoại Tính năng của Windows , định vị và sau đó bấm để chọn hộp kiểm cho tính năng Windows Search . (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).alternate text

  5. Bấm vào OK.

  6. Sau khi cài đặt xong tính năng Windows Search, bấm vào Khởi động lại ngay để khởi động lại máy tính của bạn.

  7. Khởi động Outlook sau khi khởi động lại máy tính của bạn. Lưu ý Bạn có thể thấy hộp thoại giống như sau khi Outlook đang bắt đầu sau khi bạn thực hiện thay đổi cài đặt Windows 7.alternate text

Vô hiệu hoá thư thông báo

Nếu bạn không muốn cài đặt các cấu phần Windows Search cần thiết và bạn muốn tắt cảnh báo này, bạn phải sửa đổi sổ đăng ký. Quan trọng phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

  1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, nhập regedit, rồi bấm OK.

  2. Định vị và sau đó bấm vào khoá sau trong sổ đăng ký:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchLưu ý Bạn phải tự tạo khoá con này trong sổ đăng ký nếu khoá con này hiện không tồn tại. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Định vị và sau đó bấm vào khoá sau trong sổ đăng ký:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook

    2. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới rồi bấm Khóa.

    3. Loại Tìm kiếm, và sau đó nhấn ENTER.

  3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.

  4. Loại DisableDownloadSearchPrompt, và sau đó nhấn ENTER.

  5. Trong menu Chỉnh sửa, bấm vào Sửa đổi.

  6. Loại 1, và sau đó bấm OK.

Bài viết này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu khắc phục được sự cố thì bạn đã hoàn thành phần này. Nếu chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.