Bạn có thể không tải được phiên bản Windows 10 mới nhất nếu các trò chơi mà bạn chơi sử dụng phiên bản phần mềm BattlEye cũ hơn và không tương thích. Nếu gặp trường hợp này, hãy thử các bước sau để cập nhật PC lên Windows 10, phiên bản 1903:
-
Đảm bảo rằng bạn có phiên bản trò chơi mới nhất để bạn có phiên bản BattlEye mới nhất. (Một số nền tảng trò chơi cho phép bạn xác thực các tệp trò chơi của mình để có thể xác nhận rằng cài đặt của bạn được cập nhật đầy đủ).)
-
Gỡ cài đặt BattlEye bằng https://www.battleye.com/downloads/UninstallBe.exe, sau đó mở lại trò chơi của bạn.
-
Khởi động lại PC, sau đó mở lại trò chơi đó.
-
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại trò chơi của bạn.
Để giữ an toàn cho trải nghiệm chơi trò chơi của bạn, Microsoft đã áp dụng lệnh giữ tính tương thích trên các thiết bị có các phiên bản phần mềm BattlEye bị ảnh hưởng. Điều này có nghĩa là bản cập nhật Windows 10, phiên bản 1903 sẽ không được cung cấp cho các PC đó cho tới khi phiên bản Battleye không tương thích bị gỡ bỏ hoặc thay thế. Chúng tôi khuyên bạn không nên cố gắng cập nhật theo cách thủ công bằng cách sử dụng nút Cập nhật ngay hoặc Công cụ Tạo Phương tiện cho đến khi bạn đã cài đặt phiên bản cập nhật của phần mềm BattlEye giúp giải quyết sự cố này.
BattlEye đã cung cấp một bản vá đã cập nhật cho các trò chơi bị ảnh hưởng đã biết. Để biết danh sách các trò chơi gần đây có sử dụng BattlEye, hãy truy cập trang web BattlEye. Và để biết thêm các tùy chọn khắc phục sự cố BattlEye khác, hãy truy cập trang hỗ trợ của BattlEye.
