Tại sao tôi nhận được thông báo này?
Nhiều thiết bị chạy Windows có chipset Mô-đun Nền tảng Đáng tin cậy (TPM). Có một lỗ hổng bảo mật trong một số chipset TPM có thể ảnh hưởng đến bảo mật của hệ điều hành, điều này có nghĩa là hệ điều hành Windows đang gặp rủi ro cao hơn. Bạn nhận được thông báo này vì Microsoft đã phát hành các bản cập nhật bảo mật để khắc phục lỗ hổng bảo mật mà bạn cần tải xuống và cài đặt. Ngoài ra, nhà sản xuất thiết bị sẽ phát hành các bản cập nhật vi chương trình để khắc phục sự cố và bạn phải tải xuống và cài đặt các bản cập nhật đó. Cuối cùng, sau khi đã cài đặt các bản cập nhật này, bạn phải xóa TPM của mình.
Các hành động được đề xuất
Nếu bạn đã bật cập nhật tự động trong Windows Update, bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào vì các bản cập nhật sẽ được tải xuống và cài đặt tự động.
Nếu bạn chưa bật cập nhật tự động, chúng tôi khuyên bạn nên đi tới Windows Update để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật hiện hành theo cách thủ công. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Windows Update: Câu hỏi Thường Gặp.
Cảnh báo: Vui lòng không cài đặt bản cập nhật vi chương trình TPM trước khi cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Windows. Làm như vậy sẽ không thể xác định được liệu hệ thống của bạn có bị ảnh hưởng hay không.
Nếu bạn có thiết bị Surface, hãy xem Sự cố bảo mật cho TPM trên thiết bị Surface để biết thêm thông tin và hướng dẫn.
Nếu thiết bị của bạn không phải là từ Microsoft, hãy tìm nhà sản xuất thiết bị của thiết bị trong bảng sau, chọn liên kết tương ứng và áp dụng bản cập nhật vi chương trình được cung cấp. Nếu nhà sản xuất thiết bị của bạn không được liệt kê trong bảng này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất.
|
Nhà sản xuất thiết bị |
Liên kết để xem bản cập nhật vi chương trình |
|---|---|
|
Nhà sản xuất TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Hỗ trợ Khách hàng của HP |
|
|
Hỗ trợ dành cho Doanh nghiệp của HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Quan trọng: Trước khi xóa TPM, hãy đảm bảo bạn sao lưu dữ liệu của mình. Không xóa TPM trên một thiết bị thuộc sở hữu của người khác, chẳng hạn như PC ở nơi làm việc hoặc trường học khi chưa được người quản trị CNTT hướng dẫn làm việc đó.
Để xóa TPM của bạn, hãy làm theo các bước sau:
-
Trong ứng dụng Bảo mật Windows trên thiết bị Windows của bạn, chọn Bảo mật thiết bị> tiết về bộ xử lý Bảo mật hoặc sử dụng phím tắt sau:
-
Chọn Khắc phục sự cố bộ xử lý bảo mật, sau đó trong Xóa TPM, chọn Xóa TPM Bạn sẽ cần khởi động lại thiết bị của mình để hoàn tất quy trình
Lưu ý: Nếu bạn đã đặt Windows Hello cấu hình (mã PIN hoặc sinh trắc học), mã này sẽ không còn hoạt động sau khi bạn xóa TPM. Để khắc phục sự cố này, hãy đặt lại mã PIN của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn tại sự cố đăng nhập bằng mã PIN.
