Câu hỏi thường gặp về Phục hồi Hệ thống được Kết nối
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về Kết nối Phục hồi Hệ thống. Chọn bất kỳ tiêu đề nào và tiêu đề đó sẽ mở để hiển thị thêm thông tin:
Phục hồi Hệ thống được Kết nối là một tính năng khôi phục Windows mà bạn có thể sử dụng khi sự cố nghiêm trọng đến độ thiết bị không khởi động và bạn muốn xóa hoàn toàn cũng như đặt lại thiết bị về trạng thái gốc. Tính năng này bổ sung cho các tính năng phục hồi hiện có của Windows và chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng nút phục hồi trước để bạn có thể bảo toàn dữ liệu và cá nhân hóa thiết bị của mình. Nếu không thành công, Connected System Recovery sẽ đặt lại hoàn toàn thiết bị của bạn và tải xuống bản sao Windows mới và một số tùy chỉnh nhất định mà ban đầu thiết bị của bạn được sản xuất.
Thận trọng: Trong quá trình Phục hồi Hệ thống được Kết nối, tất cả các tệp cục bộ và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi thiết bị và không thể phục hồi. Vui lòng tiếp tục thận trọng.
Tính năng Khôi phục Hệ thống đã Kết nối đang được triển khai trên cơ sở từng thiết bị, vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn xem trang web của nhà sản xuất để thiết bị của bạn xem thiết bị có hỗ trợ Connected System Recovery hay không. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra BIOS của thiết bị và xem liệu có tùy chọn nào cho Khôi phục Hệ thống được Kết nối hay không.
Vì quá trình này sẽ xóa tất cả các ứng dụng, cá nhân hóa thiết bị và dữ liệu cá nhân của bạn khỏi thiết bị nên Khôi phục Hệ thống đã Kết nối chỉ được sử dụng làm công cụ khôi phục phương án cuối cùng khi thiết bị không khởi động và bạn cần một PC hoạt động nhanh chóng. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ này nếu muốn đặt lại hoàn toàn thiết bị về trạng thái giống như nhà máy vì bất kỳ lý do nào (tái chế, quyên góp, thay đổi quyền sở hữu, v.v...) và bạn không yêu cầu lưu bất kỳ dữ liệu cục bộ nào trên thiết bị. Không nên sử dụng dữ liệu này nếu bạn lưu dữ liệu cục bộ quan trọng trên thiết bị mà bạn muốn bảo toàn. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng tính năng này nếu PC của bạn đang chạy chậm; để được hỗ trợ về sự cố đó, hãy xem Mẹo cải thiện hiệu suất PC trong Windows.
Sau khi thực hiện Phục hồi Hệ thống được Kết nối, thiết bị của bạn sẽ được đặt lại về trạng thái giống như cài đặt gốc, như thể bạn đã nhận được thiết bị lần đầu tiên. Bạn sẽ cần trải nghiệm thiết lập tiêu chuẩn để thiết lập thiết bị của mình. Thiết bị sẽ chỉ có các ứng dụng UWP, gói ngôn ngữ và các tính năng tùy chọn. Trình điều khiển phần cứng bắt buộc mới nhất sẽ được tải xuống trong quá trình Phục hồi Hệ thống được Kết nối. Bạn cần cài đặt lại các ứng dụng win32 trên máy tính sau khi thiết bị hoạt động trở lại.
Tính năng Khôi phục Hệ thống được Kết nối sẽ liên hệ với máy chủ của Microsoft để tải xuống Môi trường Phục hồi Windows của chúng tôi. Sau đó, Môi trường Phục hồi Windows này sẽ sử dụng thông tin được nhà sản xuất PC lưu trữ trong BIOS của bạn để tải xuống và xây dựng lại Windows hoàn toàn trên thiết bị của bạn, bao gồm việc xóa bộ nhớ thiết bị và phân vùng lại thiết bị như nhà sản xuất PC đã xây dựng thiết bị. Sau khi tải xuống và cài đặt Windows và các tính năng đi kèm, thiết bị sẽ khởi động lại vào trải nghiệm thiết bị mới để cho phép người dùng thiết lập thiết bị như thể thiết bị hoàn toàn mới.
Nhận trợ giúp về lỗi Khôi phục Hệ thống được Kết nối
Có một vài lý do khiến bạn có thể nhận được thông báo lỗi khi cố gắng khôi phục thiết bị Windows bằng cách sử dụng Tính năng Phục hồi Hệ thống được Kết nối. Một số lỗi phổ biến được liệt kê trên biểu đồ sau. Bạn có thể khắc phục các lỗi này thông qua một vài bước đơn giản mà bạn có thể tự thực hiện.
Lưu ý:
-
Tính năng Phục hồi Hệ thống được Kết nối sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trên thiết bị của bạn và khôi phục hệ thống không thể khởi động trước đó về bản sao mới của phiên bản Windows đã biết gần đây nhất mà bạn đã có trên thiết bị của mình.
-
Trong trường hợp bo mạch chủ của thiết bị Windows của bạn đã được thay thế, Connected System Recovery sẽ không còn hoạt động trên thiết bị của bạn. Vui lòng thử sử dụng nút phục hồi hoặc liên hệ với nhà sản xuất PC của bạn để được trợ giúp thêm.
-
Office có thể không được phục hồi sau khi thực hiện Kết nối Phục hồi Hệ thống. Vui lòng truy https://www.office.com để cài đặt lại Office cho máy tính của bạn.
Nếu bạn gặp phải màn hình lỗi trong quá trình Phục hồi Hệ thống được Kết nối, hãy tắt máy tính theo cách thủ công bằng cách giữ nút nguồn . Sau đó, bạn có thể thử kết nối phục hồi hệ thống một lần nữa hoặc khớp với mã lỗi trên thiết bị của bạn để thông tin trên biểu đồ sau đây để chẩn đoán sự cố.
Nếu Đã kết nối Phục hồi Hệ thống không hoạt động
Nếu Bạn không thể kết nối phục hồi hệ thống, vui lòng kiểm tra như sau:
Thiết bị của bạn đã kết nối thành công với Wi-Fi: Thao tác này sẽ được kiểm tra sau khi chọn tùy chọn Khôi phục Hệ thống được Kết nối trong menu BIOS của bạn.
Thiết bị của bạn có được kết nối với nguồn AC không: Mặc dù không bắt buộc nếu thiết bị của bạn có đủ pin, nhưng điều này có thể dẫn đến lỗi khi khởi tạo Kết nối Khôi phục Hệ thống.
Bộ định tuyến có hoạt động bình thường không: Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến và modem rồi thử Kết nối lại Phục hồi Hệ thống.
Khởi động lại hệ thống của bạn: Nếu không có đề xuất nào ở trên khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn, thả, chờ vài giây, sau đó bật lại và thử Lại Kết nối Phục hồi Hệ thống.
