Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Nếu File Explorer mở hoặc khởi động trong Windows, điều này khiến cho các tác vụ hàng ngày như tìm tệp, mở thư mục hoặc quản lý lưu trữ trở nên khó khăn. Bài viết này hướng dẫn bạn các bước khắc phục sự cố đơn giản—chẳng hạn như kiểm tra bản cập nhật, khởi động lại thiết bị và đặt lại Windows—để giúp khôi phục File Explorer và giúp thiết bị hoạt động trở lại.

Để mở File Explorer trong Windows, hãy File Explorer thanh tác vụ hoặc nhấn phím logo Windows + E trên bàn phím.

Dưới đây là một số cách nên thử nếu File Explorer không mở.

Chọn Bắt đầu > Đặt > Windows Update . Sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật. Hãy cài đặt mọi bản cập nhật khả dụng rồi khởi động lại thiết bị nếu cần.

Ngay cả khi không thấy bản cập nhật yêu cầu phải khởi động lại, thì việc khởi động lại vẫn sẽ làm cho mọi bản cập nhật đang chờ xử lý đều được cài đặt.

Nếu bạn đã thử các bước trước đó và File Explorer vẫn chưa khởi động hoặc mở, việc đặt lại PC có thể hữu ích. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tùy chọn khôi phục trong Windows

Nếu File Explorer hoạt động ổn định hơn sau khi thử các bước này, vui lòng gửi phản hồi qua Hub Phản hồi để Microsoft có thể điều tra các sự cố tiềm ẩn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.