Một màn hình trống, thường được gọi là "màn hình đen" do sự xuất hiện của nó, có thể xảy ra trong Windows vì nhiều lý do. Cho dù điều đó xảy ra khi khởi động, sau khi đăng nhập hoặc sau khi cập nhật, hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và giải quyết sự cố.
Lưu ý: Đối với các thông báo lỗi trên màn hình màu đen, chẳng hạn như "Thiết bị của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại", hãy xem Khắc phục sự cố Windows khởi động lại bất ngờ và dừng lỗi mã. Nếu bạn có thiết bị Surface, hãy xem Mục Surface không bật hoặc khởi động.
Bạn có thể gặp phải màn hình trống trong Windows trong các trường hợp sau:
-
Màn hình trống với con trỏ: Thường do sự cố trình điều khiển hoặc tiến trình Windows bị đình trệ.
-
Màn hình trống lúc đăng nhập: Có thể là do cấu hình sai đầu ra hiển thị hoặc hồ sơ người dùng bị hỏng.
-
Màn hình trống sau khi cập nhật: Thường xuyên được liên kết với trình điều khiển không tương thích hoặc các bản cập nhật không hoàn chỉnh.
-
Màn hình trống với con trỏ nhấp nháy: Điều này là do UEIF (hoặc BIOS) không thể tìm thấy thiết bị khởi động.
Dưới đây là một số bước cơ bản mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố màn hình trống trong Windows:
-
Kiểm tra kết nối: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được sạc đầy và/hoặc đã cắm điện. Nếu bạn đang sử dụng một màn hình bên ngoài, hãy đảm bảo rằng màn hình đã được kết nối, được cắm vào và được bật nguồn.
-
Đánh thức màn hình: Nhấn Windows + Ctrl + Shift + B để đặt lại trình điều khiển đồ họa. Bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp hoặc thấy màn hình nhấp nháy nếu thành công.
-
Kiểm tra chế độ hiển thị:Nhấn Windows + P, sau đó nhấn lại P và nhấn Enter để chuyển đổi giữa các chế độ hiển thị (ví dụ: chỉ màn hình PC, nhân đôi, mở rộng)
-
Sử dụng Ctrl + Alt + Del: Nếu bạn thấy màn hình bảo mật, hãy thử khởi chạy Trình quản lý Tác vụ và khởi động lại Windows Explorer.
-
Buộc khởi động lại: Giải phóng nút nguồn trong 20 giây.
Dưới đây là các bước nâng cao hơn để khắc phục sự cố màn hình trống trong Windows:
1. Kiểm tra cài đặt phần Connections
-
Đảm bảo tất cả các cáp (HDMI, DisplayPort, VGA) được kết nối an toàn.
-
Hãy thử một màn hình hoặc cáp khác để loại bỏ sự cố phần cứng.
-
Nếu sử dụng máy tính xách tay, hãy ngắt kết nối màn hình ngoài và thiết bị ngoại vi
2. Khởi động ở Chế độ An toàn (nếu màn hình vẫn trống)
-
Buộc tắt PC bằng cách giữ nút nguồn trong 10 giây.
-
Lặp lại bước này 2–3 lần cho đến khi Windows vào Chế độ Phục hồi.
-
Dẫn hướng đến Khắc phục > Chọn Nâng cao và > đặt Khởi động > Lại.
-
Nhấn F5 để khởi động vào Chế độ An toàn với Kết nối mạng.
3. Cập nhật hoặc Quay Lui Trình điều khiển Đồ họa
-
Trong Chế độ An toàn, mở Trình quản lý Thiết bị.
-
Mở rộng Bộ điều hợp màn hình, bấm chuột phải vào GPU của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
-
Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, hãy chọn Quay lui trình điều khiển để thay thế
4. Khởi động lại Windows Explorer (Nếu bạn thấy con trỏ trên màn hình trống)
-
Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý Tác vụ.
-
Tìm Windows Explorer, bấm chuột phải vào Windows Explorer và chọn Khởi động lại.
-
Nếu nó không được liệt kê, hãy đi đến Tệp > Chạy tác vụ mới, nhậpexplorer.exe, rồi nhấn Enter
5. Thực hiện Khôi phục Hệ thống (Nếu sự cố bắt đầu gần đây)
-
Khởi động ở Chế độ An toàn hoặc Chế độ Phục hồi.
-
Đi tới Khắc phục sự > Chọn Nâng cao > Khôi phục Hệ thống.
-
Chọn điểm khôi phục trước khi sự cố bắt đầu
