Lưu ý: Thông tin này áp dụng Windows 10, phiên bản 1903 trở lên, bao Windows 11.
Nếu thiết bị của bạn hiển thị thông báo này sau khi đăng nhập thì gần đây thiết bị của bạn đã phục hồi do lỗi khởi động.
“Chúng tôi đã xóa một số bản cập nhật được cài đặt gần đây để khôi phục thiết bị của bạn từ một lỗi khởi động.”
Đôi khi, lỗi khởi động có thể xảy ra do sự cố phần cứng, hỏng tệp hoặc phần mềm của bên thứ 3 không tương thích.
Nếu phát hiện thấy máy tính của bạn không thể khởi động, Windows sẽ cố gắng chẩn đoán và khắc phục lỗi do vấn đề đĩa, hỏng tệp hệ thống, khóa đăng ký không hợp lệ hoặc các nguyên nhân khác như vậy. Nếu tất cả các bước này không hiệu quả và máy tính của bạn vẫn không thể khởi động đúng cách, Windows sẽ xác định xem có phải sự cố khởi động đó xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật trình điều khiển hoặc bản cập nhật chất lượng gần đây hay không. Nếu đúng vậy, thì các bản cập nhật này có thể tự động được gỡ cài đặt để khôi phục trạng thái hoạt động của thiết bị. Điều này chỉ được thực hiện như là một phương án cuối cùng.
Nếu việc xóa các bản cập nhật này cho phép máy khởi động thành công, Windows cũng sẽ ngăn các bản cập nhật bị xóa tự động cài đặt trong 30 ngày tiếp theo. Điều này là nhằm tạo cơ hội cho Microsoft và các đối tác điều tra lỗi và khắc phục sự cố bất kỳ. Sau 30 ngày, nếu vẫn có thể áp dụng các bản cập nhật đó, Windows sẽ cố gắng cài đặt lại chúng.
Cài đặt thủ công nâng cao
Nếu bạn cho rằng không nên gỡ cài đặt các bản cập nhật được đề cập, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt bản cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công.
Cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công trong Windows
Lưu ý: Nếu thiết bị của bạn không thể khởi động đúng cách sau khi cài đặt tự động hoặc thủ công các bản cập nhật này, Windows sẽ lại gỡ cài đặt chúng.
Trợ giúp Microsoft khắc phục sự cố
Nếu bạn muốn giúp Microsoft chẩn đoán và khắc phục sự cố với các bản cập nhật này, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về trải nghiệm của bạn bằng cách gửi phản hồi tới Microsoft qua ứng dụng Hub Phản hồi.