Microsoft sẽ ngừng cung cấp Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc hộp thư đến cũ của Windows, chẳng hạn như Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc bàn phím và Trình khắc phục sự cố giọng nói và Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft (MSDT) chạy chúng. Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Windows cũ là các công cụ tích hợp sẵn mà khi khởi chạy, sẽ tự động chẩn đoán và khắc phục các sự cố thường gặp cho nhiều tính năng của Windows. Trình khắc phục sự cố MSDT sẽ không còn được sử dụng trong bản phát hành Windows 11 tiếp theo, kèm theo ngày được xác định.
Thời hạn ngừng phát hành ước tính sẽ diễn ra trong ba năm tiếp theo:
-
2023 – Bắt đầu chuyển hướng một số bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc sang nền tảng Nhận Trợ giúp khắc phục sự cố mới
-
2024 – Hoàn thành chuyển hướng trình khắc phục sự cố và loại bỏ các bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc còn lại
-
2025 – Xóa nền tảng MSDT
Lưu ý: Để tìm hiểu việc ngừng sử dụng sẽ ảnh hưởng như thế nào đến công ty của bạn, hãy xem việc không dùng Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft (MSDT).
Việc ngừng sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc hộp thư đến kế thừa có nghĩa là gì?
Nhiều trình khắc phục sự cố được xây dựng trên nền tảng MSDT. Một số bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc này sẽ được chuyển hướng sang nền tảng mới của Microsoft có tên là Nhận trợ giúp. Các bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc còn lại sẽ bị xóa.
Các thiết bị đang chạy bản phát hành tiếp theo của Windows 11 và mới hơn
Việc ngừng dùng Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc MSDT, bao gồm chuyển hướng và xóa bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc hộp thư đến kế thừa, sẽ có hiệu lực đối với các thiết bị đang chạy bản phát hành tiếp theo của Windows 11. Ngày phát hành Windows 11 tiếp theo vẫn sẽ được xác định. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi có ngày phát hành. Hãy kiểm tra lại sau.
Truy cập vào Nhận bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Trợ giúp từ Cài đặt Windows:
-
Chuyển đến Bắt đầu Cài > Thiết > Hệ thống > khắc phục > Trình khắc phục sự cố Khác và chọn bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc chính xác cho sự cố của bạn.
Mở Cài đặt Khắc phục sự cố
Thiết bị chạy Windows 11 phiên bản 22H2 trở lên
Nếu bạn đang chạy Windows 11 phiên bản 22H2 trở lên, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 hoặc bất kỳ phiên bản HĐH cũ hơn nào khác, thì thiết bị của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc Ngừng hoạt động của Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc MSDT. Các hệ điều hành cũ hơn sẽ tiếp tục chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc hộp thư đến kế thừa.
Kế hoạch ngừng hoạt động của bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc
Trình khắc phục sự cố đang được chuyển hướng
Trong 2023-2024, Microsoft sẽ chuyển hướng các trình khắc phục sự cố hộp thư đến kế thừa sau đây từ thiết bị Windows 11 phiên bản 22H2.
|
Tên bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc |
Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Nhận Trợ giúp Mới |
|---|---|
|
Âm thanh |
|
|
Dịch vụ Truyền tải tệp Thông minh dưới Nền (BITS) |
|
|
Bluetooth |
|
|
Máy ảnh |
|
|
Mạng và Internet |
|
|
Máy in |
|
|
Tính tương thích của Chương trình |
|
|
Phát lại Video |
|
|
Windows Media Player |
|
|
Windows Update |
Sắp ra mắt liên kết cho Windows Update |
Trình khắc phục sự cố bị xóa
Trong năm 2024, Microsoft sẽ xóa các trình khắc phục sự cố hộp thư đến kế thừa sau đây khỏi thiết bị bắt đầu với bản phát hành tiếp theo của Windows 11.
|
Tên bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc |
|---|
|
Kết nối tới Nơi làm việc bằng DirectAccess |
|
Thiết bị và Máy in |
|
Phần cứng và Thiết bị |
|
Nhóm nhà |
|
Kết nối Đến |
|
Hiệu suất của Internet Explorer |
|
An toàn internet Explorer |
|
Bàn phím |
|
Nguồn |
|
Tìm kiếm và Lập chỉ mục |
|
Giọng nói |
|
Bảo trì Hệ thống |
|
Thư mục Dùng chung |
|
Ứng dụng Windows Store |
Thông báo trong sản phẩm
Bắt đầu từ năm 2023, nếu bạn mở một trong các trình khắc phục sự cố hộp thư đến kế thừa, bạn sẽ thấy một thông báo trong sản phẩm cảnh báo bạn sắp ngừng hoạt động và một liên kết để tìm hiểu thêm về quy trình này.
Quan trọng: Nếu bạn đang chạy phiên Windows 11 phiên bản 22H2 trở lên, bạn sẽ không thấy thông báo trong sản phẩm này và bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc hộp thư đến kế thừa vẫn sẽ hoạt động trên thiết bị của bạn.
Gửi phản hồi cho chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi và mối quan tâm của bạn về kế hoạch bỏ dùng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc:
-
Chuyển đến Bắt đầu cài > đặt > thống > cố , chọn Gửi phản hồi và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Mở Cài đặt Khắc phục sự cố
