Sự cố về chuột và bàn phím trong Windows

Trước tiên, hãy thử kiểm tra phần cứng của bạn

• Rút cáp USB và chờ trong giây lát để Windows bỏ tải trình điều khiển thiết bị, sau đó cắm lại thiết bị.

• Thử sử dụng một cổng USB khác trên PC của bạn.

• Nếu bạn sử dụng hub USB giữa thiết bị và PC, hãy đảm bảo hub đã có điện. Nếu thiết bị vẫn không hoạt động, hãy thử tháo hub USB và cắm trực tiếp thiết bị vào cổng USB trên PC.

• Đảm bảo rằng cáp trên thiết bị của bạn không bị hỏng theo bất kỳ cách nào.

• Kiểm tra mọi thiết bị chạy bằng pin để xem chúng đã được sạc đầy chưa hoặc pin còn mới hay không.

• Hãy đảm bảo không có bụi trên phím hoặc cảm biến.

Kiểm tra kết nối không dây của bạn

• Tìm nút Đặt lại ở dưới cùng của thiết bị không dây. Đặt lại thiết bị sẽ ngắt kết nối và sau đó kết nối lại kết nối không dây. Cũng có thể có nút Đặt lại trên bộ thu USB cho thiết bị của bạn.

• Đối với thiết bị không dây USB, điều này có thể chỉ đơn giản là rút bộ thu không dây USB, chờ khoảng 10 giây, sau đó cắm lại bộ thu không dây USB vào cổng USB. Kết nối không dây sẽ được thiết lập lại.

• Nếu thiết bị không dây của bạn sử dụng kết nối Bluetooth, hãy xem Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows để biết các giải pháp khả thi.

Kiểm tra thiết bị

Nếu thiết bị có vẻ như không hề hoạt động (không có đèn nào hiển thị trên thiết bị sau khi cắm hoặc con trỏ không di chuyển hoặc không hiển thị trên màn hình), hãy kết nối thiết bị với một PC khác và đảm bảo rằng thiết bị hoạt động trên PC đó. Nếu thiết bị không hoạt động trên PC khác, bạn có thể phải thay thế thiết bị.

Trình điều khiển Trình khắc phục sự cố Phần cứng