Áp dụng cho
Windows 10

Dấu hiệu

Sau khi hoàn tất bản nâng cấp Windows chính (ví dụ: bản cập nhật Windows 10 Creators Update hoặc tháng 5 hoặc tháng 10 năm 2020 (20H1 và 20H2), các thiết bị không hoạt động hoặc không hoạt động tối ưu.

Nguyên nhân

Sự cố đã biết với Windows Update đang khiến một số trình điều khiển thiết bị đã được cập nhật gần đây (ví dụ: trong vòng một hoặc hai ngày) của bản nâng cấp chính không chuyển sang hệ thống được cập nhật.

Giải pháp thay thế

Chạy lại Windows Update cập nhật chính sẽ định vị và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị bị thiếu. (Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện việc này dù sao sau một bản cập nhật lớn để đảm bảo không cần cập nhật thêm vào thời điểm đó.) Để biết thêm thông tin, hãy xem Cập nhật Windows 10.

Bước tiếp theo

Microsoft đã biết về sự cố này và sẽ khắc phục sự cố trong bản cập nhật tương lai của Windows.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.