如果在从 Microsoft Store 购买商品时遇到问题，可以尝试以下步骤：
- 在“付款选项”页上检查信用额度卡是否为最新。
- 在“服务”页上检查你没有任何逾期未付的订阅付款。
- 检查帐户是否未暂时挂起。
- 检查你的 Xbox 帐户是否已暂停。
- 检查计算机的防病毒是否未阻止弹出窗口或付款确认窗口。
或者，请尝试我们的引导支持疑难解答，使工作再次正常运行。
需要更多帮助吗？
查找和安装来自 Microsoft Store 的 Microsoft 下载内容
联系支持人员
有关售前支持或购买问题，请联系销售支持人员。