Windows 找不到或无法启动相机

如果无法打开 Windows 10 中的摄像头或“相机”应用并且获取了一条指示我们找不到或无法启动相机(包括错误代码 0xA00F4244 或 0x200F4244)的错误消息,原因可能是防病毒软件阻止摄像头或相机,或者摄像头驱动程序已过期。如需更多帮助,另请参阅在 Windows 10 中修复缺少的本机照片

检查防病毒软件

在防病毒应用中,查找与阻止访问或允许使用摄像头相关的设置。若要获取帮助,请访问防病毒软件公司的网站。

检查过期的摄像头驱动程序

  1. 选择“开始” 按钮、键入“设备管理器”,然后从搜索结果中选择“设备管理器”
  2. 在“图像处理设备”或“声音、视频和游戏控制器”下找到摄像头。
  3. 长按(或右键单击)摄像头的名称,然后选择“属性”
  4. 依次选择“驱动程序”选项卡、“驱动程序详细信息”按钮,然后查找包含 stream.sys 的文件名。如果该文件名存在,表明摄像头是在 Windows 7 之前设计的,需要将其替换为较新的摄像头。
  5. 如果找不到包含 stream.sys 的文件名,请尝试回退摄像头驱动程序。

回退摄像头驱动程序

  1. 在“设备管理器”中,长按(或右键单击)摄像头,然后选择“属性”
  2. 依次选择“驱动程序”选项卡、“回退驱动程序”和“是”。(请注意,某些驱动程序不提供回退选项。)
  3. 回退完成后,请重新启动电脑,然后再次尝试打开“相机”应用。
  4. 如果回退不起作用或不可用,请卸载摄像头驱动程序,然后扫描检测硬件改动。

卸载摄像头驱动程序和扫描检测硬件改动

  1. 在“设备管理器”中,长按(或右键单击)摄像头,然后选择“属性”
  2. 依次选择“驱动程序”选项卡、“卸载”>“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“确定”
  3. 在“设备管理器”的“操作”菜单上,选择“扫描检测硬件改动”。等待扫描并重新安装更新的驱动程序、重新启动电脑,然后再次尝试打开“相机”应用。
  4. 如果摄像头仍无法使用,请在摄像头制造商的网站上查找帮助。

在论坛中查找答案

如果之前的解决方案均无法解决问题,请尝试在 Windows 相机的 Microsoft Community 论坛中搜索类似问题。如果找不到解决方案,请在论坛中详细描述你的体验,然后在稍后查看是否有回复。

属性

文章 ID:13753 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 2

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