商业领域支持


Microsoft 提供各种计划以帮助你获取所需的辅助业务支持,包括全天候高级支持按事件付款选项。如果你的组织没有付费支持计划,请选择下面的选项以获取详细信息。

Microsoft 统一支持

Microsoft 统一支持从根本上改变了企业支持体验,在整个组织内部针对所有 Microsoft 产品和服务提供支持,提供丰富的新功能来提升 IT 专业人员和开发人员的能力,并提供基于结果的方法随着组织的发展实现更大的支持价值。在统一支持网站上了解详细信息。

Microsoft 专业支持(按事件支付)

如果你的企业需要立即获得技术支持,可以单次按事件支付 (PPI) 或包含 5 次事件的套餐形式提供专业支持Microsoft 专家可以帮助你解决特定问题、排查错误消息或未按预期工作的功能。若要了解详细信息并购买按事件支付的支持,请创建一个新的支持请求

Dynamics 365 支持

Microsoft Dynamics 365 订阅中包含基本技术支持,可以通过 Microsoft Dynamics 365 管理中心提交该订阅。如需更多服务和更快的响应速度,你可以通过批量许可计划或直接向 Microsoft 购买 Microsoft Dynamics 365 支持计划

Office 365 支持

Microsoft Office 365 订阅中包含基本技术支持,可以通过 Microsoft Office 365 在线门户提交该订阅。如需更多服务和更快的响应速度,你可以通过批量许可计划或直接向 Microsoft 购买 Microsoft Office 365 支持计划

Azure 支持

Microsoft Azure 订阅中包含计费和订阅支持,可以通过 Microsoft Azure 管理门户提交该订阅。如需技术支持,你可以通过批量许可计划或直接向 Microsoft 购买 Microsoft Azure 支持计划

辅助功能支持

你可以获取有关辅助功能问题、使用辅助技术的问题或与第 508 WCAG 2.0 节或 EN 301 549 法规相关的产品一致性问题的帮助。有关详细信息,请参阅企业网站的辅助功能支持(在美国可用)。